История промышленной группы Samsung, одного из монстров современной глобальной экономики, началась в 1938 году, тогда еще в единой Корее. Предприимчивый житель городка Тэгу торговец Бьонг Чхуль Ли решил расширить свой бизнес и вместе с китайскими компаньонами основал фирму по торговле рисом. Дела шли неплохо, компания осваивала все новые сферы деятельности, штат рос, а в 1948 году было решено дать предприятию модное «американское» название: Samsung Trading Co.
Начало Samsung - торговая лавка в Тэгу, 1938 год
Полупроводники лучше риса
Настоящий прорыв в истории фирмы произошел в 1969 году, когда она вместе с японской компанией Sanyo открыла в Южной Корее цех по сборке черно-белых японских телевизоров. Уже в 1973-м в городе Сувон было налажено полноценное масштабное производство разнообразной бытовой электроники, а совместное предприятие полностью перешло под контроль Samsung Trading Co и превратилось в корпорацию Samsung Electronics.
Начав свою деятельность на рынке бытовой электроники практически с нуля, за несколько лет Samsung Electronics заняла на нем заметное место. Взяв на вооружение технологии Sanyo, а затем сконцентрировавшись на производстве полупроводников, корпорация со временем превратилась в одного из крупнейших и известнейших производителей электроники в мире.
Сегодня трудно отыскать отрасль промышленности, в которой не задействованы подразделения Samsung. Под этим брендом производится буквально все: от микроволновок и тостеров до цифровых фотокамер и стереосистем, от автомобилей до океанских судов и самолетов. На внутреннем рынке Южной Кореи Samsung Group занимается еще и финансовыми операциями, страхованием и охранной деятельностью, в результате чего формирует более 50% всего бюджета страны. В представительствах корпорации по всему миру работают почти полмиллиона сотрудников, а южнокорейский город Сувон, где находится штаб-квартира Samsung Electronics, уже давно называют «Самсунг-Сити».
Трудности перевода
Однозначной версии о происхождении слова samsung (произносится «самсон») нет, однако наиболее распространена версия о том, что в переводе с корейского оно означает «три звезды». Возможно, выбор названия связан с тремя сыновьями основателя компании Бьонга Чхуля Ли, один из которых, Кун Хи Ли, возглавляет промышленную группу в настоящее время.
Кстати, на ранних логотипах компании как раз присутствовало изображение трех звезд. Но в 1993 году Samsung, посчитав прежний логотип не соответствующим имиджу международной корпорации, решилась на его замену. Именно тогда увидела свет привычная для нас современная эмблема - динамично наклоненный синий эллипс с написанным внутри названием фирмы. Отличный дизайн и масштабная рекламная кампания сделали свое дело: логотип стал одним из самых узнаваемых в мире. Студенты-рекламисты ведущих вузов изучают сегодня смену логотипа Samsung как пример исключительно удачного ребрендинга.
При разработке новой эмблемы не обошлось и без восточной философии. По версии маркетологов Samsung, «эллиптическая форма логотипа символизирует мировое движение в пространстве, выражая идею постоянного обновления и совершенствования».
Фотолюбительство
О том, что выход на рынок любительской фототехники может принести немалую прибыль, бизнес-стратеги Samsung Electronics стали задумываться еще в середине 1970-х. Результатом раздумий стало появление первого фотоаппарата Samsung в 1979 году. Модель SF-A не обладала ярко выраженной харизмой: это была просто хорошая «мыльница» со вспышкой, которой мог пользоваться каждый. Но компания и не стремилась создать технический шедевр - главной целью являлось производство простых фотокамер для массового потребителя. И массовый потребитель ответил заинтересованностью, так как первые камеры Samsung были недорогими для своего класса, довольно надежными и простыми в управлении.
Дальнейшее развитие компактных фотокамер Samsung шло в ногу с развитием фототехнологий: появлялись более мощные вспышки, моторы для перемотки пленки, функция автоматического считывания DX-кода, красные лампочки, которым приписывалась защита от «красного сглазу», наконец, полноценный автофокус и объективы с переменным фокусным расстоянием - зумы. Обрастая всеми этими новшествами, продукция Samsung, тем не менее, ничем особо не выделялась среди других камер, но в то же время по уровню функциональности и качества не отставала от моделей-«одноклассников» ведущих в этой области производителей.
Разрабатывая любительские компакты, инженеры Samsung прекрасно понимали, что получение действительно качественных снимков невозможно без использования высококлассной оптики. Но начинать производство хорошего оптического стекла с нуля - занятие чрезвычайно хлопотное, требующее серьезных финансовых и интеллектуальных ресурсов. В результате компания Samsung выбрала иной путь: в 1995 году было заключено партнерское соглашение с легендарным немецким производителем оптики концерном Schneider-Kreuznach, название которого, выведенное на оправе объектива, для любого человека, знакомого с фотографией, являлось гарантией качества. С тех пор на объективах всех топ-моделей фотокамер Samsung появилось труднопроизносимое сочетание букв немецкого алфавита.
Конечно же, никто не изготавливал эти объективы в Германии и потом не прикручивал их к корейским камерам. Производство фирменной «шнайдеровской» оптики было налажено на заводах Samsung по лицензии и под четким контролем немецкого концерна. Как мы знаем, уже в цифровую эпоху по этому же пути пошли японцы: компания Panasonic, заключившая соглашение с Leica AG, и корпорация Sony, широко использующая оптику Carl Zeiss.
Интересно, что в конце 1990-х компания Samsung попробовала потягаться с «пятеркой лидеров» (так в те времена именовали группу японских фирм, ведущих производителей фототехники: Canon, Nikon, Olympus, Minolta и Pentax) в сегменте зеркальных камер, выпустив свою первую зеркалку - неавтофокусную Samsung SR4000 с оптикой Schneider-Kreuznach.
Камера получилась очень неплохой, с продуманным управлением и «ухватистым» корпусом, а в оптическую линейку Schneider, помимо штатного полтинника, входили еще три объектива с переменным фокусным расстоянием. Но, несмотря на очевидные достоинства, фотоаппарат традиционно не обладал сколько-нибудь яркими чертами, поэтому и «затерся» среди экземпляров более именитых фотопроизводителей.
На фоторынке компания Samsung по-прежнему воспринималась лишь как производитель любительских компакт-камер. Так, на закате «пленочной эпохи» в России повсеместно продавались три фотокамеры из модельного ряда Samsung. Первая, самая простая, - Fino 40s c 30-миллиметровым фиксированным объективом со светосилой f/4.5, вспышкой и автоматической перемоткой пленки. Вторая, более функциональная, - Vega 700 c оптическим трансфокатором, охватывающим фокусные расстояния от 35 до 70 мм. И третья, самая «навороченная», - Vega 290W, основными особенностями которой можно считать универсальный зум-объектив с фокусным расстоянием 28–90 мм и сомнительную для такой камеры возможность управлять выдержкой вручную (bulb). Согласитесь, для того чтобы считаться серьезным фотопроизводителем, этого явно недостаточно. Но, как мы сейчас можем убедиться, у Samsung все было еще впереди.
Цифровая философия
«Компания Samsung Electronics видит себя в качестве лидера «Эры революционной цифровой конвергенции»; наша задача - воплотить это видение в реальность, превратив нашу компанию в цифровую - Digital-ε Company», - так сформулирована суть философии Samsung Electronics на официальном сайте корпорации. Претворять эту философию в жизнь компания начала еще в 1990-х годах во всех областях своей деятельности, включая производство фототехники.
В 1994-м публике представили относительно компактную цифровую фотокамеру Samsung SSC-410N. Фотоаппарат, по форме больше напоминающий современный бинокль или небольшой видеопроектор, был оснащен 1/3-дюймовой ССD-матрицей с разрешением 768 х 484 пикселей, зум-объективом с эквивалентным фокусным расстоянием 40–120 мм и встроенным модулем памяти объемом 4 МБ. Однако в производство это устройство пошло лишь в 1997-м, а за год до этого в фотомагазинах появилась компактная цифровая камера более традиционной конструкции - Samsung Kenox SSC-350N, которая также выпускалась под брендами Apple и Fujifilm.
За регистрацию изображений в Kenox SSC-350N отвечала CCD-матрица разрешением 640 х 480 пикселей, информация записывалась на съемную карту памяти формата SmartMedia. В остальном аппарат был довольно прост даже для своего времени: пластиковый корпус, объектив с фиксированным эквивалентным фокусным расстоянием 38 мм, диапазон выдержек от 1/4 до 1/5000 с и единственно возможное значение светочувствительности - 100 единиц ISO. Зато это был один из первых цифровых фотоаппаратов стоимостью ниже $1000, так что Samsung можно смело записывать в пионеры производства цифровой фототехники - с той лишь оговоркой, что Kenox SSC-350N не являлся собственной разработкой компании.
Модельный ряд цифрокомпактов Samsung, которые могли уже реально претендовать на коммерческий успех, впервые был представлен на выставке PMA 2002. Начинал модельную линейку 2-мегапиксельный цифрокомпакт Samsung Digimax 230 c 3-кратным зумом, следующим шел 3-мегапиксельный Digimax 340, за ним - чуть более функциональный Digimax 350SE, также оснащенный 3-мегапиксельным датчиком, а замыкал этот список 4-мегапиксельный Digimax 410.
В октябре 2004-го любители гаджетов с радостью узнали, что компания Samsung Electronics выпустила первый в мире камерофон с разрешением матрицы 5 мегапикселей, а уже следующей весной появился и первый корейский телефон с 7-мегапиксельной камерой. Но с производством собственно фотокамер все было не так здорово: они совершенствовались, но по-прежнему оставались лишь одними из многих. Чтобы о корейской корпорации заговорили как о заметном фотопроизводителе, нужно было выпустить яркий, по-настоящему инновационный продукт. К разработке такого продукта, а вернее - их серии, специалисты Samsung Electronics приступили в 2005 году.
Шоколадный интерфейс
После проведения многочисленных маркетинговых исследований группа разработчиков «камеры мечты» взяла за ориентир три основных мнения потенциальных потребителей:
- я ничего не знаю о фотосъемке, но все равно хочу выглядеть профессионалом;
- мне нравится тонкий и элегантный дизайн;
- фотокамера консервативна по своей сути.
Иными словами, предстояло создать серию технически безупречных фотоаппаратов с выдающимся дизайном, который, тем не менее, ни у кого не оставлял бы сомнений в том, что у вас в руках именно фотоаппарат.
По-восточному преданные своей корпорации и по-западному мотивированные разработчики буквально поселились в своем офисе и стали похожи на зомби, бредящих никому не понятными вещами. Было разработано более пятисот эскизных идей, подогнанных под определенные технические характеристики; все они получались довольно яркими, но одного лишь запоминающегося дизайна было недостаточно: требовались инновационные решения в самом принципе управления камерой.
Вспоминая этот период, разработчики признаются, что выжили лишь благодаря шоколаду, который потребляли тогда в огромном количестве. Однажды один из «офисных узников» сидел за рабочим столом, уставившись в начатую шоколадную плитку, и вдруг произнес: «Мы можем придать кнопкам перемещения по меню вид плитки шоколада, состоящей из девяти более мелких долек». Все восприняли это как шутку, но потом ухватились за мысль, казавшуюся сначала продуктом вконец измученного воображения. Так на свет появился принцип управления камерой с помощью сенсорных кнопок, расположенных вдоль ЖK-дисплея, существенно отличающийся от привычных четырехкнопочных джойстиков, использующихся в большинстве других камер.
Этот оригинальный, абсолютно новый пользовательский интерфейс вкупе с прекрасным запоминающимся дизайном и богатыми функциональными возможностями позволил камерам Samsung серии NV (New Vision) стать одной из самых ярких новинок фоторынка в 2006 году.
Почти в лидерах
Сегодня Samsung Electronics входит в число крупнейших мировых производителей фотокамер. В 2006-м компания выпустила под своим именем первую цифровую зеркалку Samsung GX-1S, результат партнерского соглашения с Pentax. Несмотря на то что GX-1S - почти точная копия модели *ist DS2 от Pentax , ее выпуск говорит о намерении компании завоевать внимание продвинутых фотолюбителей. Это стало окончательно ясно после дебюта Samsung в сегменте «полупро» с 10-мегапиксельной зеркалкой GX-10, тоже разработкой Pentax. Фотолюбители эти усилия оценили и все чаще рассматривают корейские камеры с фирменной голубой каймой как полноценные и весьма конкурентоспособные аппараты. Это не могло не сказаться на популярности компактных камер Samsung, представленных в четырех сериях.
Недавно обновленная серия NV по-прежнему объединяет высококачественные функциональные камеры с выдающимся дизайном и инновационным управлением, которое поначалу, впрочем, может показаться слишком непривычным.
i-серия - это самые компактные и стильные камеры-аксессуары для модников, но не для увлеченных фотографией людей. В универсальной серии L cобраны качественные полностью автоматические фотоаппараты. S-cерия объединяет как самые простые цифрокомпакты, не позволяющие особо вмешиваться в процесс съемки, так и функциональные камеры с возможностью ввода настроек вручную.
В целом современный модельный ряд компактных камер Samsung отличается чрезвычайным разнообразием. Большинство камер, несмотря на скромные размеры, удобно ложатся в руку благодаря наличию характерного выступа. Многие модели выпускаются в классическом черном исполнении, что не может не радовать фотографов старой закалки, да и просто любителей классики или модного нынче ретростиля.
Ну а главное - почти все камеры (за исключением, может быть, серии i) относятся к тому случаю, когда запоминающийся дизайн не мешает аппарату быть действительно удобным в управлении и достаточно функциональным. Компактные камеры Samsung наконец-то обрели ярко выраженные индивидуальные черты: сегодня их трудно спутать с какими-либо другими.
Представляем доктора Квона О Хьюна, генерального директора, президента и главу подразделения Device Solutions компании Samsung ElectronicsД-р Квон О Хьюн был назначен на должность генерального директора Samsung Electronics Co. Советом директоров компании 8 июня 2012 года.
Помимо своих обязанностей как главы компании, Квон О Хьюн продолжает руководить подразделением Device Solutions, которое состоит из трех направлений: Memory, System LSI и LED.
С тех пор как д-р Квон присоединился к полупроводниковому бизнесу Samsung Electronics в 1985 году, он играет определяющую роль в стремительном прогрессе Samsung Electronics в полупроводниковой индустрии. В 1992 году он успешно руководил разработкой первых в отрасли микросхем памяти DRAM емкостью 64 Мб и три года спустя получил в Samsung повышение до вице-президента подразделения Memory Device Technology. В 1998 году д-р Квон был назначен старшим президентом бизнеса ASIC System LSI Division. В 2000-м стал исполнительным вице-президентом и главой LSI Technology. В январе 2004 года д-р Квон был назначен президентом и генеральным директором System LSI Division. За 10 лет работы в System LSI Division он получил признание своих неординарных способностей благодаря завоеванию крупнейших долей рынка интегральных схем драйверов дисплеев, процессоров приложений и КМОП-сенсоров изображений. В мае 2008 года д-р Квон был назначен президентом Semiconductor Business (сейчас Device Solutions). В декабре 2011-го он был повышен в должности до вице-президента Samsung Electronics.
Доктор Квон опубликовал множество документов на различных конференциях и симпозиумах, включая ISSCC, VLSI Symposium и IEDM. Кроме того, своим опытом и знаниями он делился на страницах многих технических периодических изданий в публикациях на темы, связанные с полупроводниками.
Доктор Квон имеет степень бакалавра естественных наук (B.S.) в области электротехники, присвоенную Сеульским национальным университетом, степень магистра естественных наук (M.S.) Корейского ведущего научно-технического института (KAIST) и доктора философии (Ph.D.) в области электротехники, присвоенную Стэнфордским университетом.
В 1938 году в небольшом южнокорейском городке Тэгу мелкий предприниматель, который осуществлял торговлю рисом, совместно со своим партнёром решил основать фирму со стартовым капиталом всего в 2000 долларов. Предприятие под названием «Самсон» означало в переводе «Три звезды», было создано с целью расширения бизнеса.
Становление бизнеса Бьонг Чхуль Ли
В начале прошлого столетия Чхунь Ли занимался тем, что производил муку из риса и продавал её в одной из своих лавок. Хотя в это время Корея была захвачена Японией, всё-таки мелкому предпринимателю удалось сделать эффективным любимое дело.
Затем делец решил организовать поставку продуктов питания, которые перекупал у местных производителей и рыбаков, в соседние Манджурию и Китай. В этих целях ему пришлось открыть фирму по экспорту со штатом сотрудников в 50 человек.
Со временем список продуктов питания, вывозимых Ли за границу, существенно расширился, поскольку в 1939 году бизнесмен сумел купить небольшую пивоварню. Теперь в другие страны, особенно в Америку, стали поставляться рисовая водка и винная продукция.
Вторая мировая война практически не повлияла на торговлю предпринимателя. После её окончания владелец заводов стал перепродавать швейные машинки, сталь и удобрения для растений. Как раз в 1948 году компания Ли получила изменения в названии, которое теперь звучало по-американски - Samsung Trading Co.
Предпосылки для производства бытовой техники
В 1950–1953 годах в Корее развернулась война между коммунистическим Севером и проамерикански настроенным Югом, которая фактически уничтожила бизнес Чхуль Ли. Но благодаря тому, что основатель Самсунг не опустил руки и воспользовался поддержкой правительства (бизнесмен дружил с самим Президентом Южной Кореи), удалось возродить бренд из пекла.
В середине прошлого столетия Самсунг занимается:
- текстильным производством;
- изготовлением сахара;
- страховым бизнесом;
- производством удобрений;
- и даже имеет свою газету Joong-Ang.
Корпорация Samsung за счёт льгот и госзаказов правительства стала процветать. Интересным является и тот факт, что по всей стране благодаря поддержке бренда с мировым именем начали строиться больницы, школы и гостиницы. Возведение известного небоскрёба в ОАЭ Бурдж-Халифа, башен-близнецов, что в Малайзии также не обошлись без поддержки компании.
Историю развития компании Samsung вы можете также посмотреть в видео.
В чём состоит успех бизнеса?
Развитая интуиция и молниеносная реакция владельца компании - это как раз те качества управленца, за счёт которых удалось построить и удержать на плаву один из самых крупнейших брендов, выпускающих электротехнику. И теперь, даже спустя 80 лет с даты основания, последователи Ли умеют прочувствовать приближение перемен и усовершенствуют своё производство, внедряя новые технологии.
Определив то, что за техникой стоит будущее, руководство корпорации решает выпускать холодильники, стиральные машины, телевизоры, фотокамеры и микроволновые печи. В 1983 году свет увидел первый персональный компьютер.
Будучи управленцами, смотрящими вперёд, правительство концерна осуществляет поставку техники в Америку и страны Европы. Таким образом, удалось заполучить 1/5 доли всего южнокорейского экспорта и выбиться в лидеры , обскакав своего конкурента - компанию Sony (как утверждают британские исследователи, в 2005 году бренд Самсунг впервые превысил стоимость корпорации Сони).
Финансовые показатели компании Самсунг
Общий объём реализованной продукции в 1994 году составил сумму, свыше 5 млрд. долларов. А в 1995 товары примерно в таком эквиваленте экспортировались в другие страны.
На 2017 год стоимость корпорации Самсунг оценивается в 23,4 млрд. долларов, чего удалось достигнуть благодаря экспорту и успешной маркетинговой политике. Наблюдается стремительное возрастание стоимости бренда за последние 10 лет - на 280%.
Конкуренты
В 1969 году компания открывает совместное предприятие с Sanyo по выпуску чёрно-белых телевизоров. Спустя некоторое время Sanyo поглощается своим союзником, - новая компания стала именоваться Самсунг Электроникс.
Конкурентами по продаже бытовой техники являются ТМ Sony, LG, Zanussi и многие другие. По версии журнала Forbes Global, бренд Самсунг в 1999 году был удостоен звания самого лучшего производителя техники для дома.
Одним из главных направлений компании является продажа телекоммуникационного оборудования. Так, 10 лет назад доля фирмы по продаже ЖК-телевизоров на рынках Европы и Северной Америки составила 11,7%, что опережало продажу товаров марок Philips, LG, TTE и Sony.
При выпуске смартфонов и компьютерной техник и корпорация конкурирует с такими именитыми брендами, как Apple, Lenovo, HTС и прочие. Смартфоны бренда не могут похвастать высоким статусом, поскольку торговая марка Vertu активно занимает позиции по продаже гаджетов премиум-класса.
Маркетинговая политика компании
После смерти Чхуль Ли в 1987 году концерн Самсунг возглавил его сын Кун Хи , который решил не акцентировать внимание на масштабности производства. Он перестал выпускать дешёвые товары, которые отличались невысоким уровнем качества, а стал ориентироваться на современные технологии, опережающие время.
Был сделан выбор в пользу качества. И теперь компания Кун Хи может похвастать и массовостью производства, и высокими технологиями.
Кун Хи - настоящий реформатор, осуществивший не только реструктуризацию компании, но и полностью переделавший маркетинговую политику. Таким образом, для продвижения товара:
- был проведён ребрендинг логотипа (красные звёзды переделаны в синий элипс с названием корпорации);
- была реализована масштабная рекламная кампания по всему миру;
- среди конкурентных преимуществ отдавали предпочтение не количеству, а качеству;
- изменили миссию компании, а также внедрили принцип «не жалеть денег на продвижение, вместе с тем, осуществлять их растрату с максимальной эффективностью»;
- сегментировали рынок по 3-м категориям пользователей (с ограниченными, стандартными и повышенными требованиями к технике);
- занялись активной поддержкой социальной сферы во всём мире, что увеличило узнаваемость бренда (спонсируется Олимпийский комитет, ФК «Челси» и другие проекты);
- стали направлять огромные средства в научные исследования и усовершенствование технических характеристик.
Бренд в России
В 2007 году во время проведения международного экономического форума в Санкт-Петербурге между представителями корпорации Самсунг и администрацией Калуги был подписан, а со временем реализован, договор о сотрудничестве. Таким образом, на территории индустриального парка области возвели заводские строения, которые теперь находятся в управлении совместного предприятия «Самсунг Электроникс Рус Калуга». Завод на площади в 43 гектара запустил первый цех по производству техники уже в 2008 году.
С 2009 года на базе индустриального парка Ворсино функционирует центр дистрибьюции концерна Самсунг и завод SERK. Консолидированный объём инвестирования в совместное предприятие составил 3,5 млрд. рублей.
Корпорация не забывает и о социальной сфере, оказывая финансовую поддержку Эрмитажу, Олимпийскому комитету и Большому театру.
Самсунг сегодня
В 4-м квартале 2016 года общий доход компании вырос на 50% по отношению с аналогичным периодом 2015 года (составил свыше 7 млрд. долларов за период). Также наблюдается возрастание доходов от продажи смартфонов моделей Galaxy Note 7и Galaxy S7.
Корпорация входит в 5-ку компаний, которые наращивают свой финансовый потенциал быстрыми темпами.
Внушающий штат сотрудников, насчитывающий около 150 тыс. персонала, и открытие своих представительств в 62 странах мира свидетельствует об умелом ведении бизнеса. Следует заметить и высокую узнаваемость бренда, которая на сегодняшний день составляет порядка 98%.
Именно благодаря успеху компании Самсунг, корейский городок Сувонг, где расположена штаб-квартира торговой марки, теперь в народе называют Samsung-City.
Таким образом, благодаря ориентации на интуицию владельцев и менеджеров, современные технологии и продуманную маркетинговую политику, компания Samsung Electronics занимает лидирующие позиции среди известных производителей бытовой техники и электроники.
Более 50-ти интересных фактов о компании вы можете посмотреть в видео.