Смартфон или планшет? Возможно даже, его кто-то украл. Ситуация не из приятных. Хотя у нас нет советов о том, как его найти, вы определенно можете кое-что предпринять, чтобы обезопасить хранящуюся на нем информацию. Нижеследующие советы стоить знать каждому владельцу Android -гаджета, если только он не живет на необитаемом острове. С их помощью можно удаленно заблокировать или полностью очистить устройство, к которому у вас нет физического доступа, с помощью любого компьютера через Интернет. В результате и данные будут в безопасности, и посторонние лица не смогут пользоваться устройством. Для этого не нужны никакие сторонние приложения – вся необходимая функциональность присутствует в системе штатно.
Первое, что необходимо сделать еще до того, как вы потеряли гаджет, – это включить удаленное управление Android на самом устройстве. Если оно не включено, все последующие инструкции будут бесполезны. С этой целью зайдите на своем устройстве в приложение, которое называется «Настройки Google» (не путать с просто настройками, открывающимися в верхней шторке):
В этом приложении поставьте галочки на пунктах «Удаленный поиск устройства» и «Удаленная блокировка и сброс настроек». Все, устройство готово.
Теперь, если вам не повезет потерять аппарат, как можно быстрее, не откладывая, зайдите в свой аккаунт Google из любого гугловского сервиса, будь то Gmail, Google+, YouTube и т.д. Для этого нажмите на свою фотографию в верхнем правом углу страницы, а затем на слово «Аккаунт» (иногда – свой электронный адрес):
Откроется страница «Настройки аккаунта». Прокрутите до раздела «Недавние действия». Здесь будет пункт «Устройства». Войдите в него:
Вы увидите список своих устройств. Выберите нужное и перейдите по ссылке «Найдите свои Android-устройства с помощью сервиса „Удаленное управление Android“». Кстати, можете нажать и на красную кнопку «Закрыть аккаунт», чтобы отсоединить устройство от своего Google-аккаунта.
Теперь вы находитесь в сервисе «Удаленное управление Android» (возможно, вас попросят повторно ввести электронный адрес и пароль от аккаунта). Обратите внимание, что здесь нужное устройство необходимо выбрать повторно, даже если вы уже выбирали его на предыдущем шаге. Не очень продуманный момент. (На самом деле на предыдущем шаге можно выбрать вообще любое устройство. Это не имеет никакого значения, потому что в интерфейсе удаленного управления его нужно выбирать заново.) Система ищет, где находится устройство, и отображает его на карте. Кстати, тоже очень важная вещь при поиске потерянного гаджета.
Собственно, мы уже у цели. Нажмите на любую из больших кнопок, чтобы выполнить требуемое действие: прозвонить, блокировать, очистить. Первая функция заставляет устройство издавать резкий звук – докучайте таким образом вору, пока его жизнь не превратится в сплошной кошмар и он сам не принесет вам гаджет на блюдечке с голубой каемочкой. Прозвон работает и на смартфонах, и на планшетах, и даже если на устройстве полностью выключена громкость (а еще эта функция поможет, если вы не можете найти устройство в квартире).
Блокировка – это функция, которая нужна нам больше всего. Таким образом можно установить PIN-код и вывести на экран какой-нибудь текст (например: «Позвоните хозяину по такому-то номеру»). Теперь никакой новый владелец не сможет пользоваться устройством. При включении он увидит следующий экран с заданным вами текстом:
Устройство будет сразу заблокировано таким образом даже в случае, если другой пользователь работает на нем в данный момент.
Очистка – еще более брутальная функция, которая удаленно очищает память устройства. Пользуйтесь ей при особой необходимости.
Кстати, можно миновать большинство приведенных шагов, если сохранить в закладках прямую ссылку на панель удаленного управления:
Если ваш телефон, планшет или ноутбук потерян или украден, выполните указанные ниже действия, чтобы найти его и защитить данные.
Даже если вернуть устройство не получится, наши инструкции помогут защитить информацию на нем.
Шаг 1. Найдите устройство и защитите данные
Вы можете дистанционно выполнить некоторые действия, например позвонить на устройство, заблокировать его или выйти из аккаунта.
Потеряли компьютер с Windows, macOS или Linux? Такие устройства не показаны в списке "Поиск телефона". Перейдите к шагу 2 .
Другие возможности
- Если вы потеряли iPhone, узнайте, как найти и защитить свое устройство с помощью iCloud .
- Обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы:
- включить переадресацию звонков на другой номер;
- заказать новую SIM-карту;
- заблокировать SIM-карту, чтобы с нее было невозможно совершать звонки или отправлять сообщения.
Устройство отсутствует в списке
Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google на том устройстве, которым сейчас пользуетесь.
- Необходимо, чтобы на потерянном устройстве был выполнен вход в аккаунт Google в приложении Google, например Gmail или YouTube.
- Компьютеры с ОС Windows, Mac OS и Linux не отображаются в списке "Поиск телефона".
Если ваше устройство отсутствует в списке, измените пароль своего аккаунта Google .
Шаг 2. Измените пароль аккаунта Google
- Откройте страницу Аккаунт Google . При необходимости выполните вход.
- В разделе "Безопасность" выберите Вход в аккаунт Google .
- Нажмите Пароль . Если потребуется, снова выполните вход.
- Введите новый пароль и нажмите Изменить пароль .
Шаг 3. Измените сохраненные пароли
Потерянное устройство могло попасть в руки к посторонним, поэтому рекомендуем изменить пароли, сохраненные на устройстве или в аккаунте Google.
- Откройте страницу passwords.google.com .
- Войдите в аккаунт Google.
- Найдите список "Сохраненные пароли".
- В этот список входят пароли, сохраненные в вашем аккаунте, а не на потерянном устройстве.
- Чтобы изменить каждый пароль, необходимо открыть приложение или сайт.
- Измените пароли.
Совет. Следите за состоянием счетов, чтобы пресечь незаконные списания средств.
Следите за выписками по банковской карте. Если вы обнаружите подозрительные транзакции, сообщите об этом компании, выпустившей карту.
Смартфон довольно дорогая вещь, не только из-за его цены в магазине, но и из-за данных, которые в нем хранятся: деловые контакты, фотографии, различные привязанные учетные записи, почта. Потеря всего этого может сильно осложнить жизнь владельцу гаджета, существуют технологии, позволяющие минимизировать потери, а возможно и найти утерянный или украденный смартфон.
Мы уже рассказывали, как найти или удаленно заблокировать утерянные смартфоны на операционных системах iOS и Windows Phone , теперь настала очередь и устройств, работающих на ОС Android.
Как найти или удаленно заблокировать утерянный смартфон на Android?
В смартфонах под управлением Android существует несколько способов контролировать устройство, есть сторонние приложения и программы, которые помогут в поиске пропавшего телефона и блокировки всех данных на нем. Но самым простым инструментом является встроенный сервис «Диспетчер устройства» (Android Device Manager). Он позволяет найти устройство на карте, дистанционно стереть все данные из его памяти, совершить звонок на него, даже если там будет установлена другая SIM-карта. Также важным моментом является то, что услуга доступна без обновления операционной системы, для этого можно скачать официальное приложение из магазина Google Play.
Как включить сервис «Диспетчер устройства» (Android Device Manager)?
Данную функцию очень просто включить у себя на смартфоне, она не требует дополнительной установки приложений и программ. Единственным условием является привязка Android-смарфтона к учетной записи Google. После включения «Диспетчера устройства», телефоном можно будет управлять дистанционно с любого компьютера, имеющего доступ к сети Интернет.
Чтобы его включить необходимо зайти в «Настройки» своего телефона, далее открыть раздел «Безопасность», затем «Администраторы устройства», в котором включить «Android Device Manager». Далее необходимо будет подтвердить права сервиса, на удаление данных, изменения пароля и блокировку дисплея устройства по команде пользователя и нажать на кнопку «Активировать».
Как дистанционно управлять смартфоном на ОС Android?
Для поиска утерянного или украденного смартфона на операционной системе Android необходимо зайти на официальную веб-старницу сервиса Device Manager: www.google.com/android/devicemanager
На главной странице сайта вы увидите список всех основных действий, которые вы сможете совершить с вашим устройством, а также карту с его местом нахождением (последней активацией).
Список функций сервиса:
Местоположение потерянного или украденного телефона на карте Google
Представьте, что пропал Ваш смартфон. Возможно, его украли, а может Вы его потеряли или оставили в неподходящем месте. Как бы то ни было, возникла угроза информации, Вашим данным, которые могут быть доступны нежелательному лицу. А ценность информации, зачастую намного выше ценности самого телефона. Ведь храним мы в нем буквально все.
Самый разумный выход в такой ситуации — блокировка телефона через аккаунт гугл.
В этой небольшой статье мы расскажем как заблокировать телефон. Как минимум, предполагается, что у Вас аккаунт Google есть, и он подключен к телефону. Если его нет, то создать его проще простого. Это займет всего несколько минут. Посмотрите как создать аккаунт гугл и как связать аккаунт гугл с телефоном.
Как заблокировать телефон если его украли
1. Зайдите в свой аккаунт Google
Зайдите в аккаунт с настольного компьютера или ноутбука. Для этого откройте новую вкладку в браузере Chrome и нажмите на иконку из девяти маленьких квадратиков в правом верхнем углу окна. Затем, в раскрывшемся списке доступных приложений выберите «Мой аккаунт», как на скриншоте ниже или сразу по этой ссылке перейдите на страницу «Безопасность» своего аккаунта .
Затем, опуститесь вниз по страничке до раздела «Ваши устройства».
2. Приступите к поиску
Откроется страница аккаунта. Ее надо прокрутить вниз. В самом низу, слева, Вы увидите надпись «Найти потерянный или украденный телефон» (или уже другую, но несущую ту же самую смысловую нагрузку).
Нажимайте и попадете в поиск телефона. Можно по прямой ссылке сразу перейти в . Высока вероятность, что Google проверит Вас на знание Вашего же пароля от аккаунта. Что логично и приятно, потому, что это наша же с Вами безопасность!
3. Выберите устройство
В списке устройств выберите то, которое собираетесь блокировать. На скриншоте список короткий, у меня всего один девайс.
Выбрать какой телефон заблокировать
4. Перейдите к блокировке
Перед Вами откроется меню всех действий, которые Вы можете совершить с устройством. Нажмите «Заблокируйте телефон».
Блокировка телефона5. Введите данные для блокировки
В появившейся форме надо будет ввести:
- пароль для блокировки экрана, им Вы сможете разблокировать свой девайс
- текст сообщения, которое будет отображаться на заблокированном телефоне
- номер другого телефона, по которому с Вами можно связаться
6. Заблокируйте устройство
После нажатия кнопки «Заблокировать» произойдет блокировка телефона через аккаунт гугл.
Как заблокировать телефон если его потеряли
Механизм блокировки точно такой же как и в случае кражи. Разницы нет никакой. Есть здесь единственный ньюанс. Если Вы на самом деле уверенны, что телефон не украден, а потерян, то можно попробовать сначала:
- прозвонить телефон через гугл, если телефон рядом, то он просто отыщется
- найти телефон на карте Google, это поможет понять, что делать дальше
Следуйте инструкции «Как заблокировать телефон если его украли» до четвертого шага. Теперь, на этом этапе, нажмите на иконку «Прозвонить».
Прозвонить телефон через гугл аккаунт получится, даже если телефон стоит на беззвучном режиме или установлен очень низкий уровень звукового сигнала вызова. Это возможно благодаря тому, что управление громкостью звонка происходит независимо от пользовательских настроек.
Теперь Вы знаете, как найти телефон на беззвучном режиме. Ведь бывает и так, что просто некого попросит набрать номер, чтобы найти свой телефон по звуку или позвонить есть кому, да телефон на «беззвучке».
Очень полезный сервис, который просто трудно переоценить. Надеюсь, родители это поймут сразу. Ведь где бы ни был Ваш ребенок, покуда у него с собой телефон, то Вы всегда сможете узнать где ребенок по мобильному .
Следуйте инструкции «Как заблокировать телефон если его украли» до четвертого шага. Теперь, на этом этапе, нажмите на иконку «Найти».
Найти телефон на карте Google
На скриншоте видно, что местонахождение телефона определяется довольно точно. По крайней мере, если это в пределах дома, дачи, квартиры или парковки, то Вы сразу поймете, где искать.
На скриншоте видно, что гугл знает и остаточный заряд батареи на устройстве. (69% в данном случае). А что будет, если батарея полностью разрядится? Гугл будет показывать последнее местоположение Вашего девайса при включенной батарее. Тоже ценная информация. Ведь вполне может быть и такое, что телефон на самом деле дома, никуда он не потерялся и не укрался. Просто батарея полнстью разряжена и позвонить на него нельзя. Кстати, это тот самый случай, когда прозвонить телефон через гугл тоже не получится.
Так что не спешите блокировать телефон, если его украли или потеряли. Для начала можно просто попробовать прозвонить его, найти на карте Google, а уже если эти меры не помогают, то тогда применять блокировку.
Есть у гугла в запасе еще некоторые ценные возможности. Дистанционно можно:
- выйти из аккаунта на телефоне
- удалить все данные с устройства
Что дает выход из аккаунта на телефоне
Все, что вы используете через него стает недоступным. Например, в списке «Контакты» пропадут сразу все контакты созданные в аккаунте гугл. Если в качестве фотоальбома Вы пользуетесь Google Фото ,то фотографий Ваших никто не добудет. Тоже самое касается и облачного сервиса Google Диск и почты на Gmail .
Не волнуйтесь, данные пропадут только на телефоне и именно на нем. Вы сможете зайти в свой Google аккаунт с любого другого устройства и убедится, что они в целости и сохранности.
Кстати, если все же телефон найти не удастся, или он просто сломался сам по себе, или случайно искупался на рыбалке (в стиральной машине), то и здесь Вы остаетесь в выигрыше от использования аккаунта. При покупке нового телефона Вам достаточно будет «связать» его с аккаунтом, и вуаля! Все контакты восстановлены в один миг!
Удалить данные с потерянного или украденного смартфона
Зачастую, информация ценнее устройства на котором она хранится. Немногие из нас надежно удаляют данные со своих устройств, с флешек, с ноутбуков, это тема отдельного разговора. Но такой «подарок», как вся информация со смартфона не должен доставаться никому. Так что всегда остается последний самый радикальный вариант. Удалить все данные. Помните только, несколько важных моментов:
- Данные на флеш-карте могут остаться целыми. Зависит это от самого устройства, его настроек и Вашего везения. Не храните ничего на вставленных картах, а лучше и не вставляйте их вовсе. Они непредсказуемы.
В жизни порой случаются неприятности. Одной из них может стать случай, когда кто-то крадет чужой телефон с целью наживы. Бывает так, что по состоянию за устройство нельзя выручить много денег - телефон может оказаться старым, разбитым или недорогим изначально. Зато бывший владелец девайса расстраивается хотя бы потому, что кто-то получает в обладание все личные файлы и данные. Согласитесь, неприятно.
Для того чтобы упредить такой ход развития ситуации, нужно просто заблокировать ваш телефон. В этой статье мы расскажем о том, как заблокировать телефон, если его украли, а также о том, какие действия следует предпринимать далее.
Различаем понятия - телефон и СИМ-карта
В самом начале хотелось бы разграничить два понятия, и их нужно различать: это сам телефон (физический аппарат) и СИМ-карта, которая установлена в нем. Для того чтобы не дать злоумышленникам увидеть ваши приватные переписки, фотографии и прочие данные, достаточно, чтобы на вашем смартфоне стоял ключ безопасности (пароль). Если у вас устройство, работающее на основе операционной системы Android или iOS, то без сброса всех параметров ворам не удастся получить доступ к вашим файлам. Следовательно, если они такой сброс осуществят, вся информация, оставленная вами на устройстве, будет удалена. Даже без полной блокировки телефона.
Функция такой блокировки другая: заключается она в том, чтобы не дать возможности мошенникам продать ваш телефон. О том, как это делается, читайте далее.
Что касается СИМ-карты, то ее блокируют для того, чтобы мошенники не смогли осуществлять звонки с вашего номера и наоборот - на номер никто не звонил. Еще карточку блокируют, если делают копию у оператора (как часто и поступают жертвы краж мобильных). Те, кто хотят деактивировать карту, спрашивают, как заблокировать номер. Об этом расскажем в следующей главе.
Блокировка карты
Сделать так, чтобы ваша СИМ-карта перестала функционировать, очень просто. Достаточно позвонить оператору и попросить деактивировать ваш номер. Для подтверждения действия от вас потребуется следующая информация: 3-4 номера, на которые чаще всего совершались звонки, данные по поводу состояния счета, а также информация о последнем пополнении баланса. Необязательно называть все до копейки - важно просто показать, что вы ориентируетесь, хотя бы примерно. Это вся инструкция о том, как заблокировать номер телефона. Оператор примет заявку и произведет отключение карты от сети.
По этому поводу стоит отметить следующее: как правило, злоумышленники самостоятельно вынимают карточку максимально быстро из украденного устройства. Причину тому мы объясним чуть дальше. На данном этапе вы поняли, как заблокировать номер, это совершенно несложно. На телефон это действие не повлияет, зато саму карту сделает бесполезным куском пластика.
Блокировка по IMEI
Что касается деактивации устройства, то здесь процедура примерно та же самая. Точно так же, как заблокировать номер телефона, можно попросить и об отключении самого аппарата. Правда, для этого нужно больше информации, чем просто наиболее популярные номера, баланс и пополнение. Важно знать секретный 15-значный код, которым идентифицируют каждый мобильный телефон. Называется он IMEI. Сообщив данное значение оператору, вы можете привести свой аппарат в непригодность.
Некоторые операторы дают инструкции по поводу того, как заблокировать телефон. МТС, например, сообщает, что сделать эту процедуру необходимо как можно быстрее - до того, как вор успеет вынуть СИМ-карту из устройства. Если не успеть, то установить, где находится телефон, будет сложнее.
Чтобы все произошло как нужно, необходимо оперативно, сразу после кражи, снова-таки связаться с оператором и, продиктовав IMEI, попросить провести блокировку аппарата. Если успеть, телефон перестанет функционировать даже тогда, когда в дальнейшем из него вынут «симку».
Что такое IMEI и как его узнать?
Однако, если вас интересует, как заблокировать телефон, если его украли, важно уточнить один момент по поводу этого 15-значного кода. Найти его можно двумя способами. Первый - это набор комбинации *06#, которая покажет на экране код, присвоенный вашему устройству. Работает она на любых моделях устройств. Второй способ - это оригинальная коробка, в которой продавался мобильный аппарат. Там также можно найти IMEI.
В идеале необходимо, чтобы жертва мошенников связалась с оператором и сообщила им код как можно скорее после кражи. Соответственно, для этого ей нужно иметь IMEI под рукой. А кто из нас носит с собой этот 15-значный номер? Многие даже не подозревают о его существовании.
Обращаемся в полицию
Знать, как заблокировать телефон, если его украли, - это лишь полдела. На самом деле, задача любого собственника - не просто сделать то, что было украдено, бесполезным, а еще и вернуть вещь. За этим нужно обращаться в ближайшее отделение полиции, где у вас примут заявление по поводу инцидента. Правоохранители должны будут записать номер IMEI для дальнейших поисков устройства и при этом возьмут у вас описание человека, которого вы подозреваете, возможно, выяснят еще какие-то дополнительные сведения.
Процедура обращения к полицейским, на самом деле, важнее, чем поиски информации о том, как заблокировать потерянный телефон. Поэтому оба этих действия необходимо выполнить как можно быстрее.
Поиск преступника
В полиции (а точнее - в районном отделении) будет принято ваше заявление про кражу, после чего его начнут разрабатывать в так называемом отделе «К». Именно туда будет передана информация по вашему случаю. Специалисты этого подразделения получают поручения исключительно от полицейских, поэтому стараться связаться с ними напрямую не стоит.
Правоохранители будут связываться с мобильными операторами и искать, где был зарегистрирован аппарат с указанным вами в заявлении номером. Как только сигнал с него будет «засечен», туда отправят оперативную группу, которая и выяснит, как у того или иного человека появился этот аппарат.
Помните: узнавать местоположение устройства оператор может исключительно после соответствующих запросов со стороны полиции. Делать это по собственной инициативе он не имеет права. Поэтому и требовать, чтобы вам вернули вашу вещь, нужно не у него, а у полицейских.
Программы для защиты устройства
Наконец, если вы пользуетесь смартфоном, помимо вопроса о том, как заблокировать телефон, если его украли, можно задаваться еще и тем, как самому управлять вашим устройством. В этом плане интересное решение предложили в Apple, снадбив телефоны AppleID.
Для Android есть некоторые сторонние приложения, которые могут делать фото с украденного телефона и пересылать его онлайн, посылать сообщения на экран и так далее. Для простых телефонов, конечно, подобные решения не подойдут.