Самостоятельная перепрошивка мобильного телефона на Android – несложное занятие, которое редко приводит к плохим последствиям, если вы не ошиблись с подбором файлов. Но если что-то пошло не так – устройство может отказаться загружаться.
Сегодня мы узнаем, как восстановить телефон после неудачной прошивки. Это не требует много времени, лишь закачки необходимого ПО и нескольких дополнительных действий.
Восстанавливаемся с помощью официального обеспечения
Если вы пытались обновить Android с помощью официальной прошивки, то помочь в восстановлении помогут утилиты от производителя.
- загляните на сайт компании, скачайте там драйверы и прочее ПО
- подключите компьютер к телефону
- восстановите изначальное состояние устройства
В ПО каждой фирмы за это отвечает определенный раздел, но найти его обычно не составляет труда.
Задействуем Recovery
Если вы пытались установить на устройство стороннюю прошивку, то в лучшем случае можно будет восстановить систему путем сброса настроек. Его можно запустить, одновременно нажав кнопки громкости и включения. На различных устройствах комбинации могут отличаться. Выбираете строку «wipe data», затем запускаете обнуление содержимого устройства. Можно попытаться установить операционную систему заново, для этого выберите «choose zip from sdcard». Находим архив с прошивкой, запускаем процесс инсталляции по новой. Лучше использовать другую версию, так как старый вариант может привести к тем же проблемам.
Пользуемся Flash Tool
Именно эта программа поможет вам во всех тех случаях, когда надо вернуть мобильное устройство к изначальному состоянию. Способ применим почти на всех смартфонах. Сначала скачайте и установите ADB Driver Installer. Копируем файл прошивки в папку Firmwares, расположенную в каталоге Flashtool. Берем устройство и подключаем к ПК с помощью USB-кабеля. Теперь жмите кнопку со значком молнии в Flash Tool, а затем выбираем в программе прошивку устройства.
Отметим, что в тех случаях, когда на вашем смартфоне установлен root, поставить официальную прошивку будет проблематично, обычно такие действия приводят к сбоям.
В дополнение видео с подробной инструкцией по «откату» прошивки.
Давайте разбираться как через компьютер/ноутбук прошить Android, если он не хочет включаться. В данном случае подразумевается телефон и планшет под управлением ОС Андроид.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Системные сбои в работе могут быть настолько серьезными, что или сброс настроек их не исправляют. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то полезно будет знать, как перепрошить Андроид, чтобы вернуть телефон в рабочее состояние.
Проверка загрузчика
Первое, что нужно сделать, прежде чем прошивать Андроид, - убедиться, что проблема имеет программный характер. Нажмите кнопку Power: если телефон проявляется хоть какие-то признаки жизни (щелкает, горит логотип, завис робот, восклицательный знак), то загрузчик исправен. Значит, можно прошить смартфон, и он дальше будет работать.
Даже если при нажатии кнопки питания ничего не происходит, паниковать рано. Подключите устройство к компьютеру через USB и нажмите кнопку питания или сочетание «Power» и клавиши уменьшения громкости.
Если компьютер увидит подключенный телефон, значит, его можно прошить - главное знать, как самому это сделать. Если никаких признаков жизни смартфон не подает, несите его в сервисный центр. Вероятно, устройство не включается из-за аппаратных неполадок, устранение которых требует вмешательства компетентного специалиста.
Прошивка Android через компьютер
Раз система повреждена настолько, что не включается, придется ее переустанавливать - проще говоря, прошивать телефон через компьютер. Если производитель предусмотрел такую возможность и разработал специальный софт, то проблем не будет.
Например, повезло владельцам смартфонов LG: за них все сделает программа LG Mobile Support Tool, которую можно скачать на сайте производителя техники.
- Установите и запустите LG Mobile Support Tool.
- Инсталлируйте драйверы телефона в разделе «Установить USB драйвер».
- Подключите смартфон через USB. Нажмите кнопку питания или сочетание «Питание + Vol-». Устройство должно отобразиться в окне программы.
Увеличить
Откройте раздел «Дополнительные возможности» и нажмите «Восстановить после ошибки обновления». Остальную работу приложение выполнит самостоятельно, устранив неполадки, которые мешают Андроиду работать. Аналогичная программа есть и для Sony Xperia — PC Companion.
Увеличить
Если официального приложения для прошивки или восстановления системы нет, можно использовать софт от сторонних разработчиков. Для каждого бренда есть своя программа:
- LG - KDZ Updater.
- Samsung - Odin.
- HTC - Android SDK Platform Tools.
- Lenovo - SP Flash Tool.
Работают перечисленные программы по одному принципу. Вы подключаете телефон через USB, скачиваете файл прошивки для конкретной модели смартфона и устанавливаете его через приложение. После успешной установки Андроид снова запускается и работает без ошибок.
Прошивка Android через Recovery Menu
Если на телефоне до появления проблем с системой было установлено кастомное Recovery (например, TWRP или Clockwork Mod), то можно прошить устройство без программ на компьютере. Тем не менее, сам компьютер понадобится, чтобы скачать прошивку и перенести на карту памяти.
- Найдите прошивку для своей модели телефона и скачайте её на компьютер.
- Закиньте файл на карту памяти и установите её в смартфон. Если смартфон не поддерживает microSD, этот способ не сработает.
- Запустите Recovery Menu. Обычно используется сочетание «Питание» + «Vol+».
- Очистите телефон от поврежденных файлов, выбрав пункт «wipe data/factory reset».
- Нажмите «install zip from sdcard».
- Выберите файл прошивки, закинутый на карту памяти, и подтвердите установку.
Увеличить
После окончания инсталляции нажмите «Reboot system now», чтобы завершить установку и применить конфигурацию. После перезагрузки Android должен запуститься без проблем.
Встречаются случаи, когда после попытки установить кастомную прошивку на Андроид, разблокировать права Суперпользователя (root-доступ) или удалить системные данные, девайс перестает функционировать. Это проявляется в невозможности войти в систему мобильного устройства и даже загрузить среду восстановления Recovery. Такое состояние телефона или планшета в народе называют «кирпич».
Какой бы серьезной не казалась проблема «окирпичивания», в большинстве случаев реанимировать гаджет можно в домашних условиях. Рассмотрим, как восстановить Android, если он превратился в «кирпич».
Существует три эффективных метода восстановления Android при потере им работоспособности:
- с помощью стандартной среды реанимирования Recovery;
- посредством кастомного Рекавери;
- через компьютер и специальное ПО.
Какой способ использовать, напрямую зависит от состояния системы на девайсе.
Если при попытках войти в рабочую область устройства наблюдаются постоянные перезагрузки или телефон зависает на логотипе системы, но среда Рекавери работает, значит, вам повезло, так как восстановить прошивку Андроида можно через нее. Для этого необходимо:
После перезагрузки на смартфоне должны появиться заводские настройки. Если Hard Reset не помог исправить неполадку, пробуем реанимировать Андроид после неудачной прошивки с помощью ранее созданного бэкапа системы или скачанного с интернета файла с прошивкой.
Чтобы восстановить Андроид из ранее созданного бэкапа, нужно делать следующее:
Если вы заранее не позаботились о создании точки возврата, то возвратить работу Андроид на планшете или смартфоне можно с помощью скачанной прошивки. В данном случае оживляем гаджет следующим образом:
После того как восстановить «кирпич» Андроида удалось, скачанный файл можно удалить.
Если «окирпичивание» привело к слету не только операционки, но и стандартного Recovery, то восстановить систему можно с помощью кастомной среды реанимирования – программы CWM Recovery.
Перед тем как восстановить «кирпич» на Android, нужно установить Модркавери на проблемный девайс:
Начнется установка CWM Recovery, по окончанию которой смартфон можно отключать от компьютера и приступать непосредственно к реанимированию:
После выполнения указанных действий и перезагрузки телефон (планшет) должен заработать.
Реанимирование «кирпича» через ПК и специальный софт
Рассматривая, как восстановить Андроид после «окирпичивания», стоит отметить специализированное ПО, разработанное индивидуально для каждого производителя мобильных девайсов. Так, программа для восстановления FlashTool используется для гаджетов Sony и некоторых других брендов, а Odin – для Samsung.
Вернем работоспособность «кирпичу» с помощью Odin:
Начнется процесс автоматического восстановления системы, по завершению которого вы снова сможете наслаждаться своим работающим девайсом.
Андроид превратился в кирпич: методы восстановления устройства
Окирпичивание – это полная или частичная потеря работоспособности устройством Android. Ни один пользователь, самостоятельно прошивающий гаджет, не застрахован от превращения умного телефона в бессмысленный «кирпич», поэтому вопрос, как выполнить восстановление в домашних условиях, возникает на различных форумах достаточно часто.
Если смартфон постоянно сбрасывается при загрузке или на экране 5-10 минут крутится логотип, но система не запускается, то технически это еще не «кирпич». Такое устройство можно быстро восстановить через меню Recovery, заново его перепрошив.
- Выключите телефон.
- Зажмите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку включения, чтобы попасть в меню Recovery.
У вас есть два варианта – восстановить бэкап, если вы его делали (это одно из основных требований при прошивке), или заново прошить телефон. Для запуска бэкапа перейдите в раздел «Backup and Restore» и запустите восстановление предыдущего состояния системы.
Для перепрошивки выберите раздел «Install zip from sdcard» и укажите нужный файл операционной системы. Этот способ исправляет ошибки, возникающие при неполной прошивке: например, когда телефон отключился во время записи файлов.
Обратная ситуация – прошивка запускается, в Recovery попасть нельзя. Такая проблема устраняется еще проще: для возврата консоли восстановления можно использовать приложения TWRP Manager, ROM Installer или ROM Manager. Эти приложения после установки определяют модель смартфона и самостоятельно загружают нужный recovery.
Если перечисленные приложения с задачей не справились, найдите инструкцию по установке консоли восстановления для своей модели мобильного устройства.
Рассмотрим более сложный вариант, когда смартфон реально превращается в «кирпич» – не запускается ни система, ни меню Recovery. Восстановить его в домашних условиях тоже реально: для этого нужно использовать официальную прошивку от производителя. Рассмотрим порядок восстановления на примере телефона Samsung:
- Установите на компьютер последнюю версию USB-драйверов от Samsung.
- Установите последнюю версию приложения Odin.
- Скачайте официальную прошивку для своей модели и страны.
- Выключите смартфон. Включите его обратно, зажав клавишу уменьшения громкости и кнопку «Домой». Дождитесь появления предупреждения (примерно через 5 секунд).
- Переведите телефон в режим Odin, нажав клавишу увеличения громкости.
- Подключите телефон к компьютеру.
- Запустите Odin, щелкните PDA и укажите файл tar.md5 внутри каталога с прошивкой.
- Запустите прошивкой кнопкой «Start» и дождитесь завершения операции.
Ваш «кирпич» снова станет работоспособным аппаратом, вернувшись к первоначальному состоянию.
Этот способ подходит для телефонов Sony, но его можно применить на мобильных устройствах от других производителей. Вам понадобится:
- Сам «кирпич», который вы хотите восстановить.
- Официальная прошивка в формате FTF.
- Установленная на компьютер программа Flashtool с прошивочными драйверами.
Перед началом работы желательно отключить антивирус и файрвол, чтобы избежать некорректной работы утилиты Flashtool. Кроме того, приступая к восстановлению «кирпича», убедитесь, что телефон полностью заряжен.
- Выключите телефон.
- Закиньте FTF-файл прошивки в папку C:\Users\ИмяПользователя\.flashTool\firmwares.
- Запустите Flashtool (32 или 64-битную в зависимости от разрядности ОС).
- Нажмите кнопку с изображением молнии.
- Выберите режим «Flashmode».
- Укажите в окне нужную вам прошивку, которую вы предварительно закинули в папку «firmwares».
Программа восстановления подготовит прошивку Андроид и предложит подключить «кирпич» к компьютеру. Зажмите на устройстве клавишу «Громкость вниз» и подключите телефон к компьютеру.
Программа Flashtool должна идентифицировать подключенный к компьютеру «кирпич» и запустить на нем прошивку. Если восстановление пройдет удачно, то в конце лога вы увидите сообщение «Flashing finished». После этого можно отключить телефон от компьютера и включить его – Андроид должен запуститься без ошибок.
У каждого производителя есть собственная утилита для перепрошивки, поэтому лучше искать инструкции по восстановлению по конкретной модели телефона, превратившегося в «кирпич». Если в домашних условиях вернуть устройство в работоспособное состояние не получается, то остается обратиться в сервисный центр.
Давно пользуюсь Android. С первых дней покупки летает как самолет, но потом виснет и тормозит. Статья очень помогла. Спасибо большое авторам. Телефон летает теперь.
Телефончику 2 года, постепенно стал ооочень сильно «тупить». .Попробовала перепрошить телефон 1-м способом и помогло)
А скажите для LG падойтет?
Добрый день, да, для LG инструкция тоже подойдет, если Ваша модель на Android.
на samsung galaxi i8552 win duos подойдет Flashtool
Восстановление кирпича Андроид
Потеря работоспособности Андроида на смартфоне или планшете, или так называемое окирпичивание, происходит по самым разным причинам. Чаще всего этому способствует неправильная прошивка, которая способна превратить продвинутый телефон в никому не нужный кирпич. Вопрос о том, можно ли восстановить гаджет самостоятельно, интересует многих пользователей.
Если после появления логотипа при включении система не запускается в течение нескольких минут либо постоянно происходит сбрасывание загрузки, то это ещё не “кирпич” и не всё потеряно. Чтобы получился запуск, необходимо зайти со смартфона в меню Recovery и сделать новую перепрошивку.
Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Если гаджет включен, необходимо его выключить. Зажать клавишу, с помощью которой уменьшается громкость и клавишу включения. Открывается меню Recovery, которое предлагает 2 способа:
- восстановить бэкап (это основное требование к прошивке, если телефон прошивался, то и бэкап тоже восстанавливался). Бэкап начинает запускаться в разделе Backupand Restore” при выборе предыдущего положения системы.
- перепрошивка – осуществляется посредством выбора раздела “Install zip fromsdcard”, в котором нужно указать необходимый компонент операционной системы. Данный вариант занимается исправлением ошибок неполного восстановления, которое может возникнуть, к примеру, по причине отключения телефона в момент процесса записи файлов.
Может возникнуть и другая ситуация: при запуске прошивки не получается зайти в Recovery. Это устраняется просто: возврат консоли для исправления системы осуществляется специальными приложениями TWRP Manager, ROM Manager или Installer. Данные приложения созданы для определения модели гаджета и самостоятельной загрузки всех необходимых компонентов для запуска подходящего Recovery.
Если же ни одна из вышеупомянутых программ не исправила ошибку, можно найти инструкцию по загрузке консоли восстановления для конкретной марки смартфона или планшета.
Мы рассмотрели, что можно предпринять в случае неполной утраты функциональности смартфона. Теперь пришло время рассказать о том, как восстановить совершенно “мёртвый” Андроид, когда не запускается ничего. Совсем не обязательно сразу идти в мастерскую, можно попробовать запустить систему в домашних условиях с помощью несложных действий.
Что делать, рассмотрим пошагово:
- Установить последнюю версию драйверов для USB от Samsung на свой компьютер.
- Скачать и установить свежую версию приложения Odin.
- Скачать лицензионную прошивку, которая подходит для конкретной модели и страны.
- Выключить “кирпич”, потом прижать клавишу, уменьшающую звук и клавишу “Домой”. Через несколько секунд на экране высветится предупреждение.
- Нажав кнопку на телефоне, которая увеличивает звук, перевести его в режим Odin.
- Подсоединить гаджет к компьютеру.
- Сделать запуск Odin, нажать PDA, в нём обозначить файл tar.md5 в каталоге с прошивкой.
- Нажать клавишу “Старт”, запустить восстановление, дождаться конца операции.
- Ура, “кирпич” заработал!
Стопроцентно данный вариант применим к телефонам Sony, однако, устройства других марок можно восстановить точно так же.
- “кирпич” Андроид;
- лицензионная прошивка в FTF–формате;
- программа Flashtool, установленная на компьютер, прошивочные драйвера к ней;
- отключенные антивирус, файрволл, которые могут среагировать на Flashtool как на вирусный компонентов;
- достаточно хорошо зарядить телефон, чтобы он не отключился в момент восстановления.
Пошаговая инструкция восстановления через Flashtool
Каждый производитель гаджетов на основе ОС Android имеет и свою именную утилиту для перепрошивки. Если случается так, что телефон или планшет превращается в “кирпич”, следует выбирать прежде всего инструкции для своей модели. Если же все вышеописанные попытки восстановить аппарат остались тщетны, стоит обратиться в профессиональную мастерскую.
Если ваш гаджет на Android-платформе перестал включаться, значит, вы совершили какое-то действие, которое и привело к таким проблемам. Возможно, вы установили конфликтующее приложение или вирусную программу, неправильно обновили устройство, получили Root-права или удалили, изменили системные файлы. Причин может быть масса, и нам сейчас не столь важно, почему так случилось. В этой статье мы решим проблему с невключением мобильного гаджета на операционной системе Андроид с помощью новой прошивки.
Решение проблемы
Если с загрузчиком все в порядке, в решении проблемы нет ничего сложного. Но для начала нужно убедиться, что это так. Кликните на «Power» и понаблюдайте за реакцией экрана. Если с загрузчиком все в порядке, вы увидите на экране знак восклицания, Андроид или лежащего робота. Если есть реакция, все дело в операционной системе, а это значит, что новая прошивка решит проблему.Если же на экране вы ничего не видите, подключите смартфон или планшет к компьютеру и нажмите «Power» или комбинацию Power + кнопку регулировки громкости (уменьшение). Компьютер должен увидеть, что мобильный гаджет подключается к нему. В этом случае, шанс обновить программное обеспечение тоже есть.
Восстановление с помощью программы производителя
Самый простой способ восстановить не включающееся устройство - загрузить утилиту для установки драйверов и обновления ОС на официальном сайте производителя. Не для всех моделей смартфонов и планшетов такой вариант подойдет. Но если ваше устройство произведено компанией LG, сделайте следующее:Если установлено кастомное Recovery CWM
Есть еще одна возможность обновить программное обеспечение для «мертвого» Андроида. Но для того чтобы ею воспользоваться, у вас должен быть доступ к Recovery. Чтобы открыть специальный режим, нажмите одновременное сочетание клавиш «Power» и «Volume -».Если Recovery запустился на устройстве, сделайте следующее :
Через кастомное приложение для Windows для прошивки
Можно воспользоваться и неофициальной программой. Для установки ПО следуйте инструкции.Шаги выполнения
- Загрузите программу (прошивальщик) на ПК.
- Загрузите прошивку для устройства.
- Присоедините устройство к ПК и кликните «Power» + «Vol –».
- Выбирайте файл с Андроид с помощью утилиты и устанавливайте.
Интенсивная эксплуатация мобильного гаджета приводит к тому, что со временем его операционная система начинает «глючить». Появляются ошибки в работе тех или иных приложений, устройство зависает, функции могут оказаться недоступными. Этот материал позволит вам узнать, в каких случаях требуется восстановление системы Андроид и как это правильно сделать.
Для начала рассмотрим причины, по которым можно определить необходимость восстановления стандартных настроек платформы:
- Заражение мобильного гаджета вирусами и вредоносным программным обеспечением. Это происходит в результате того, что пользователь не подумал о безопасности девайса и не установил на него антивирусную программу. Вероятность заражения гаджета будет высокой, если пользователь постоянно переходит по подозрительным ссылкам из электронных писем. Это происходит из-за установки неофициальных программ и приложений или софта, разработанного хакерами. Вирусы могут проникнуть в телефон и с подозрительных интернет-ресурсов.
- Замусоривание платформы. Такая проблема актуальна для активных юзеров, которые регулярно качают на телефон новый софт и приложения. Официальный магазин предлагает пользователям большой выбор приложений и программ, но это не значит, что качать нужно все подряд. Большое количество установленных программ приведет к снижению эффективности работы операционной системы, в итоге она будет «виснуть», что работать практически невозможно.
- Программные сбои в работе телефона. Вирусов на смартфоне нет, из программ — необходимый софт, при этом телефон работает не эффективно. Причина может заключаться в сбоях в работе одной из установленных утилит. Причем иногда неисправность заключается именно в работе системных приложений.
Процедура восстановления
Процедура восстановления представляет собой не особо сложный процесс, с выполнением которого сегодня может справиться школьник. Чтобы все сделать верно, учтите несколько нюансов, описанных ниже.
Если с необходимостью восстановления операционной системы на телефоне или на планшете вы столкнулись впервые, полезно будет узнать о функции резервного копирования. Когда вы полностью обновите платформу и вернете ее к заводской конфигурации, из телефона удалится вся информация пользователя, об учетной записи, контакты и т.д. Поэтому вам придется заново найти и установить программы и приложения, необходимые для нормальной работы. Запомнить список всех установленных программ на телефон практически невозможно, особенно трудно найти приложения. Можно воспользоваться опцией копирования учетной записи, это позволит зарегистрировать все программы в Google Play.
Процедура резервного копирования выполняется так:
- Для начала зайдите в меню настроек телефона.
- Здесь вы увидите вкладку Восстановления и сброса параметров. Выберите пункт Резервирования информации (резервирование).
- Поставьте соответствующую галочку напротив пункта. Это сохранит информацию в облачном сервисе.
- Далее, вам нужно будет указать учетную запись Google для резервирования данных.
- Ниже вы сможете увидеть надпись — Автовосстановление. Напротив пункта поставьте галочку.
- Когда действия выполнены, вся ваша информация восстановится в автоматическом режиме до заводских параметров после того, как вы выполните восстановление (видео опубликовано каналом Android Software).
Обратите внимание — после восстановления необходимо указать логин и пароль учетной записи, которую использовали для регистрации в Google Play.
Порядок сброса настроек Андроид
Если на вашем мобильном гаджете слетела операционная система, но при этом вы можете зайти в настройки, то можно попытаться выполнить восстановление.
Как восстановить работу девайса своими руками:
- Сначала надо зайти в опцию настроек телефона и найти вкладку для Восстановления настроек и их сброса.
- Зайдите в пункт сброса параметров. Гаджет предупредит, что информация будет удалена из телефона. При необходимости выполните резервное копирование данных или выделите файлы и перенесите их на внешний накопитель. Чуть ниже расположена красная кнопка сброса мобильного компьютера.
- Выберите пункт Сброс настроек. Появится предупреждение, что удалятся данные из внутренней памяти. Если во внутренней памяти есть важные файлы или документы и вам не хочется их потерять – нужно скопировать все эти данные на внешнюю карту памяти или в облачное хранилище. В тот же Google Drive, к примеру. Ниже «красная кнопка» Сбросить мобильный компьютер.
Запишите отдельно на бумагу данные от входа в учетную запись, если вы их не помните наизусть, это позволит быстро получить доступ к аккаунту после восстановления. - В ходе сброса параметров необходимо будет поставить телефон на зарядку, подключив к нему провод. Сам процесс восстановления выполняется автоматически, участия пользователя он не требует.
- Когда процедура будет завершена, вам необходимо произвести авторизацию в сервисах Google, для этого потребуется ввести имя пользователя с паролем от аккаунта.
- Когда вы успешно залогинетесь, система начнет проверять и устанавливать все программы, которые были установлены до момента сброса параметров. Если вы хотите, чтобы процесс установки был выполнен более быстро, подключите мобильный гаджет к интернету через Wi-Fi, поскольку восстанавливаться при подключении по мобильному интернету программы будут долго. На этом восстановление завершено.
Но как быть, если операционная система даже не реагирует на сенсорные касания и вы не можете зайти в меню настроек? В таких случаях можно воспользоваться функцией физического сброса конфигурации, которую предусматривают практически все производители мобильных устройств.
В соответствии с техническими и конструктивными особенностями, варианты восстановления могут быть разными, поэтому рекомендуем ознакомиться с сервисной книжкой к телефону:
- Мобильный девайс может быть оборудован специальным маленьким отверстием на корпусе устройства. Обычно это отверстие располагается рядом с кнопкой включения, на планшетах оно часто находится на задней крышке, неподалеку от камеры или динамика. В этом отверстии находится маленькая кнопка, на нее нужно нажать булавкой или иголкой. По сути, это кнопка перезагрузки, как на компьютере.
- Можно попытаться отключить девайс и одновременно с этим нажать на клавишу отключения, а также кнопку увеличения или уменьшения громкости (обычно это уменьшение). В некоторых устройствах кнопку отключения можно зажать, а клавишу регулировки громкости кратковременно нажать и отпустить. В конечном счете на дисплее должно высветиться меню, где нужно выбрать пункт «wipe data factory reset», а затем нажать на «yes - delete all user data».