Перед тем как оплачивать покупки в J oom, необходимо пройти авторизацию и почитать об условиях использования. Если возникают какие-то проблемы, всегда можно обратиться к техподдержке, которая обязана защищать права покупателей. Что касается оплаты заказа, то здесь нет ничего сложного.
Интернет-магазин J oom – это современная торговая площадка, с помощью которой можно приобретать любые товары онлайн. Практически вся продукция на Джум – из Китая. Покупать необходимые товары могут жители таких стран, как Россия, Казахстан, Беларусь и т.д. Работает доставка и на территории Крыма.
К преимуществам Джум можно отнести:
бесплатную доставку;
низкие цены;
хороший выбор товаров.
Есть у интернет-магазина свои недостатки:
плохой (неточный) перевод характеристик продукции;
доставка (от 2 недель до 1 месяца, иногда дольше).
Оплачивать товар можно любой банковской картой, главное, чтобы она принадлежала лично покупателю. Если есть электронный кошелек на Киви, то к нему нужно привязать виртуальную карту. Тогда можно будет осуществлять расчет виртуальными деньгами, не используя свою реальную карту.
Ранее воспользоваться J oom можно было только через специальное приложение, которое приходилось скачивать на свой мобильный телефон. Теперь интернет-магазин доступен для пользователей компьютеров. Чтобы заказывать нужный товар на сайте, необходимо для начала авторизоваться через одну из социальных сетей. Чтобы сделать заказ, нужно выбрать подходящую категорию товаров, подобрать покупку, а затем отправить в корзину или нажать на «Купить сейчас».
Для того чтобы прошла оплата за заказ, у пользователя должна быть карта, банковская или виртуальная (Киви). Оплата может осуществляться с мобильного телефона (для этого скачивается специальное приложение) или через сайт. Если нужно оплатить заказ на J oom через телефон, то нужно сделать следующее:
Способ оплаты заказа на сайте ничем не отличается от осуществления покупки через сотовый телефон. Также вводятся данные карты, которыми в дальнейшем можно будет пользоваться для оформления других заказов. Удалить эту информацию нельзя, так как она необходима для возврата средств.
Важно! Оплатить посылку после получения на почте нельзя, так как деньги должны быть перечислены при оформлении заказа.
Что касается возврата средств, если покупатель не дождался своего заказа, то сайт деньги возвращает. Срок – 75 дней после оформления покупки. При этом на Joom нет функции открытия спора, как на некоторых других сайтах. Администрация просто возвращает сумму на счет покупателя после его обращения.
Для любого активного покупателя товаров онлайн отслеживание своих заказов является одной из главных задач. Если покупка совершена на Joom, то здесь у пользователя могут возникнуть трудности. Обычно посылку можно отследить только на территории Китая, а потом она нередко теряется.
Поэтому мало просто заказать товар, нужно скачать соответствующее приложение, позволяющее отслеживать такие посылки. Введя номер заказа в строку поиска, можно проверить местонахождение приобретенных вещей. А как только посылка придет, получателю будет прислано почтовое извещение.
Покупки в китайских интернет-магазинах – модная тенденция, которая привлекает все больше и больше людей. Но для того чтобы приобретение товаров было безопасным, следует выбирать проверенные сайты. Тогда даже в том случае, если продавец обманет и не пришлет заказ, всегда можно вернуть свои деньги. Хотя, как правило, такое случается крайне редко.
Приложение joom – это неимоверно большой выбор товаров, по низким и неприлично доступным ценам. Сегодня этот сервис становиться очень популярным и хорошо зарекомендовал себя среди посетителей, покупателей.
На сегодня не существует почти ни одного популярного интернет-магазина, который бы не имел своего личного оригинального мобильного приложения для осуществления покупок еще удобней и быстрее.
Такая тенденция наблюдается последние несколько лет. Это происходит в связи с массовой глобализацией общества. В современном мире, «космополит» уже давно не пустой звук. Для нынешнего человека стало абсолютно нормальным покупать нужные вещи за границей. Тем более, если это намного дешевле и не доставляет никаких неудобств. Магазин Joom создал оригинальное мобильное приложение для того, чтобы каждый покупатель мог быстрее совершать покупки, и быстрее находить нужные товары.
Описание и нюансы эффективного пользования приложением «Joom - покупай и экономь»:
Мобильное приложение интернет-магазина Joom — «Joom - покупай и экономь»
Говоря о самом приложении интернет-магазина Joom, то оно позволяет быстро совершать покупки в Joom: магазине одежды, обуви, разнообразных аксессуаров, косметических и гигиенических средств, детских игрушек, подарков для родных и близких. Приложение информирует посетителей о возможных скидках и акциях в интернет-магазине Joom, благодаря чему, повышается вероятность купить нужный предмет в несколько раз дешевле, чем в стационарном магазине.
Приложение полностью адаптировано под иностранного пользователя. Существует служба поддержки клиентов и консультация на русском языке. Также после оформления заказа, вы получаете гарантированную доставку по территории стран: Украина, Россия и Казахстан.
Рекомендации для онлайн приложения интернет-магазина Joom
- Выгодная покупка не выходя из дома, квартиры . Мобильное приложение сообщает обо всех новых распродажах, скидках и акциях. Подобные мероприятия в магазине Joom проходят регулярно. Также в приложении, есть специальные уведомления об услуге – товар часа. Это значит, что в определенное время клиент может заказать ту или иную вещь по неимоверно рекордно низкой цене. Сообщения о товаре часа приходят заранее, также приложение транслирует и те выгодные акции, которые происходят в текущее время пользования.
- Гарантированные скидки. Для того, чтобы популяризировать новое мобильное приложение, интернет-магазин Joom, предлагает новым клиентам выгодную акцию. Если вы установили мобильное приложение Joom – первая покупка будет с десятипроцентной скидкой.
- Каталог товаров . Мобильное приложение имеет более удобное внутреннее строение, навигационные системы внутри каталога для быстрых покупок и качественного ознакомления с предложенными в каталоге товарами. Среди категорий приложения: электроника, аксессуары для мобильных телефонов, зарядные устройства, телефонные чехлы, инструменты для системы андроид, техника. Присутствует специальная категория товаров для детей, это: игрушки и разнообразные необычные подарки. Есть раздел под названием – другие аксессуары. В других аксессуарах покупатель может найти: интересные аксессуары для автомобилей или фотоаппаратов, разнообразные чехлы и т.д. Кроме различных интересных диковинок в каталоге можно найти и вещи повседневного использования, например – одежда. Категория одежды условно делиться на два раздела: 1. Модная женская одежда. 2. Модная мужская одежда. Женская одежда делиться на подкатегории: платья (длинные, короткие), куртки (зимнее, весенние), пальто, белье для женщин. Мужская одежда условно делится на следующие подкатегории: свитера (кофты, джемперы, свитшоты), куртки (теплые, дубленки, весенние), футболки (майки), шорты, пиджаки, брюки и белье для мужчин. Кроме этого, есть раздел с сумками, кошельками и наручными часами. В категории красота пользователь может найти средства личной гигиены, декоративную косметику, средства для нанесения макияжа. Бытовой раздел имеет достаточно обыденное название – дом и сад. В этом разделе встретите категории – товары для дома, инструменты.
Преимущества и нюансы покупок в приложении магазина Joom
Если говорить об очевидных преимуществах данного сервиса, то можно выделить следующие:
- Безопасность. Сделки с интернет-магазином Joom абсолютно безопасные и дают перечень гарантий для покупателя. Даже если заказ был сделан из мобильного приложения – он все равно считается официальным, и продавец обязан придерживаться всех правил по оформлению и доставке товара. Как утверждают работники интернет-магазина Joom, покупатель может быть абсолютно спокойным за качество товара и его доставку, ведь они проверяют абсолютно всех без исключения продавцов, и сотрудничают только с теми, кто предлагает только качественный продукт.
- Доставка . Работники интернет-магазина Joom дают стопроцентную гарантию касательно доставки покупки. Цитируя данные с официального сайта, покупателям, которые заказали товар с интернет-приложения, могут возвратить денежные средства в таких случаях: 1. Заказываемый товар по каких-то причинах не попал в руки к покупателю. 2. Если полученный товар пришел в неподлежащем состоянии – был испорчен во время транспортировки или же не соответствует описанию в объявлении продавца.
- Язык. Несмотря на то, что магазин находиться на территории другой страны, в Китае, служба поддержки потенциальных клиентов, покупателей, а также интерфейс доступны в русскоязычном варианте. Во время пользования мобильным приложением Joom, можно выбрать любой из доступных и удобных для вас языков. Данная опция в разы упрощает поиск нужного товара для тех, кто не владеет языками. Особенно в тех случаях, если вы заказываете такие товары, к которым перед оформлением заказа необходимо прочесть описание, например, одежда или детские игрушки.
Как пользоваться приложением и запустить его
Мобильное приложение «Joom - покупай и экономь» доступно для бесплатного скачивания абсолютно всем пользователям. Запускается, как и с обычного смартфона, так и с компьютера, планшета.
Данное приложение – это удобный и быстрый способ для осуществления практически любых покупок из Китая. Каждая скаченная версия приложения имеет собственные уникальные технологии для персонализации клиента – это своеобразная автоматическая система онлайн рекомендаций, которая, учитывая, ваши предыдущие запросы – будет предлагать актуальные новинки и товары с акциями и скидками.
Мобильное приложение «Joom - покупай и экономь» имеет очень простой, и доступный даже на интуитивном уровне интерфейс. Система каталога в приложении для удобства пользователя разбита на несколько категорий по тематике применения товаров, это значительно упрощает вопросы внутренней навигации и аспекты поиска нужной вещи. Визуальная часть каталога товаров представлена в плиточном виде, это также упрощает восприятие. Говоря о вопросах выбора, то интернет-магазин предлагает по истине широкий ассортимент уникальных предложений и товаров.
Программное приложение «Joom - покупай и экономь» обладает уникальной способностью анализировать посещения покупателя. Исходя с истории запросов, приложение способно отметить предпочтения клиента. Все испытуемые вами запросы формируют так называемую базу – актуальных для клиента товаров. На этой почве приложение «Joom - покупай и экономь» будет предлагать вам скидки, товары с акциями и т.д.
Активировать программу, а также авторизоваться в приложении «Joom - покупай и экономь» очень просто. Для этого необходимо иметь аккаунт в одной из ниже перечисленных социальных сетей: ВКонтакте, Фейсбук, Гугл, Одноклассники. После активизации, сможете создать личный кабинет покупок. Личный кабинет программы обладает всем необходимым для эффективного пользования функционалом. Здесь можно заглянуть в список ранее просмотренных и отмеченных вами товаров, заглянуть в Мои заказы и Корзину. В настройках профиля, можно внести свой адрес, выбрать отображаемую валюту и указать свой пол, для показа более точных результатов. Скачать приложение можно на разнообразных серверах в зависимости от системы на которую вы собираетесь устанавливать приложения.
Возврат товара – частое явление при использовании услуг онлайн-магазина. Покупатель может получить некачественный товар, поврежденный при транспортировке. Сервис Joom обезопасил своих клиентов от подобных ситуаций возможностью вернуть продукцию с дефектом. Но чтобы возврат не создал дополнительных проблем, стоит следовать правилам поставщика.
Основные условия возврата
Интернет-магазин гарантирует клиенту частичную или 100-процентную компенсацию потраченных средств в случае покупки продукции с дефектом и полную компенсацию при неполучении заказа. Покупатель также может вернуть посылку, если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам. При этом должно пройти не более 30 дней с момента получения заказа.
Если клиент недоволен товаром, но он соответствует характеристикам на странице и не имеет дефектов, деньги также можно вернуть, отправив посылку продавцу. Но покупатель должен взять на себя все расходы по ее транспортировке.
Пошаговая инструкция возврата денег
Чтобы вернуть стоимость некачественной продукции, нужно обратиться в службу поддержки онлайн-сервиса Joom. Для отправления заявки необходимо:
- Открыть свою страницу в интернет-магазине, выбрать «Мои заказы ».
- Открыть заказ, товары из которого нужно вернуть производителю.
- Кликнуть на опцию «Служба поддержки».
- После этого откроется форма для заполнения. При необходимости выбирают другой язык ввода и заполняют все поля. Обязательно указывают имя и адрес электронной почты.
- Далее нужно описать проблему: то, что не устраивает в качестве полученного товара. Если он не соответствует характеристике на сайте, нужно описать, в чем именно несоответствие.
- Необходимо доказательство – фотография некачественного товара сразу после распаковки.
Представитель Джум может попросить предоставить другие снимки изделия или его частей, а также отправить видеозапись, на которой видны дефекты. Такие изображения нельзя корректировать с помощью программ – фото- или видеоредакторов, это может стать причиной отказа производителя вернуть деньги.
Отправить заявку для возврата можно не позже чем через 30 дней после получения посылки.
Как сервис возвращает средства клиенту?
После того как заявка будет рассмотрена представителями сервиса, статус заказа изменится на «Возмещено». В течение 14 дней деньги должны быть отправлены на счет, с которого оплатили заказ.
Что делать, если покупатель не получил средства?
По истечении 14 дней деньги возвращают на счет клиента. Но если покупатель не увидел пополнение платежной карты или Qiwi-кошелька, ему необходимо получить детальную выписку по счету за все дни после изменения статуса заказа. Если информации о поступлении средств нет, нужно прислать выписку в службу поддержки сервиса.
Такая задержка может произойти не только по вине работников онлайн-магазина Joom, но и из-за особенностей работы банка. Перевод денег может занять больше времени, чем было запланировано.
Несоответствие товара характеристикам: как отстоять свои права?
Если продукция не соответствует описанию, нужно поступать аналогично: отправлять заявку с подробной информацией об отличиях. На прикрепленных фото они должны быть четко видны. Стоит также обратить внимание сотрудника сервиса на характеристики товара, который размещен в онлайн-магазине.
Joom – это относительно новая торговая площадка, которая находит покупателей на китайские товары. Проще говоря это очередной посредник, который следит за вашей деятельностью на их сайте и предлагает лучшие товары, исходя из ваших личных интересов по самым низким ценам. Еще одной особенностью интернет-магазина Joom является то, что вы можете покупать товары, используя мобильное приложение Android, iOS. Это не удивительно, ведь многие ресурсы имеют свои мобильные приложения, но отсутствие возможности работать через настольный компьютер – наблюдается впервые. Как попасть в магазин, вы уже знаете – нужно скачать официальное мобильное приложение. А как оплатить свои покупки в Joom? – об этом мы и поговорим далее в статье.
Логотип сервиса Joom
Оплачиваем покупки на сервисе Joom с помощью банковской карты
Первым делом оплаты товара на Joom нам нужно скачать приложение в магазине (Google Market или App Store) и . Для этого в окне поиска вводим название приложения и устанавливаем его на свой смартфон. Теперь откройте приложение и перейдите на страницу понравившегося товара и нажмите «добавить в корзину», чтобы купить его. Каждый товар имеет свои характеристики и при выборе это необходимо учитывать. Так при покупке телефона или наушников вы можете указать цвет товара, комплектацию и другие свойства, которые предлагаются покупателю на выбор.
Выбор цвета товара в сервисе JoomКогда операция по оплате на сайте завершится, информация о заказе придет продавцу. На подготовку товара отводится срок до 2 дней. По их истечению почтовые фирмы берут ответственность за доставку на себя и везут его по указанному адресу.
Совершаем покупки на Joom при помощи QiWi-карты
Если вы имеете виртуальную карту QiWi и хотите воспользоваться ею при покупке в магазине Joom, тогда следуйте нижеописанным шагам:
Оплата через QiWi-кошелек- Зайдите в мобильное приложение QiWi и выберите среди прочих вкладку «Карты».
- Входим в QiWi Visa Card и выписывайте все данные себе в блокнот, можно в блокнот компьютера, лишь бы цифры были у вас под рукой.
- Теперь возвращаемся на сайт Joom и вводим выписанные данные в форму карты Visa.
- Сохраняем данные и добавляем карту для будущих покупок. Теперь можете вернуться на страницу с товаром и оплатить его добавленной картой QiWi Visa Card.
Случаи отклонения платежа
Иногда бывают случаи, когда заказ невозможно оплачивать и он отклоняется по некоторым причинам:
На сегодняшний день существуют только 2 способа оплаты товаров на сервисе Joom, которые описаны выше. Оплата товаров с QiWi-счета возможна пока только на Android-устройствах, но разработчики обещают в скором времени добавить другие способы оплаты для удобства пользователей. Также нет возможности оплаты на почте при получении. Вы можете ознакомиться с видео
Для тех, кто впервые делает покупки в одном из крупнейших интернет-магазинов, будет полезна инструкция с подсказками как сделать заказ на Joom. Чтобы использовать приложение, его необходимо скачать на Play Market, PlayStore или, пройдя по следующей ссылки, и установить на свой девайс, что занимает всего одну минуту. Сразу после загрузки покупателю становится доступен обширный каталог с массой интересных товаров, предлагаемых по очень низким ценам. Вы можете сразу же отправлять их в корзину и авторизоваться в процессе покупки или начать работу с мобильным приложением с авторизации и привязки карты.
Пошаговая схема для желающих сделать заказ в интернет-магазине Джум
- Чтобы сделать удачную покупку, внимательно просмотрите электронную карточку товара. В Joom она имеет описание на русском языке, фотографии и несколько параметров (например, цвет) для выбора. Укажите также количество (по умолчанию всегда стоит 1).
- Далее, следует нажать кнопку «В корзину» или «купить сейчас» в зависимости от вашего желания. В первом случае у вас будет возможность позже просмотреть свои предпочтения и внести изменения или удалить товар из корзины и пересчитать заказ. Во втором сразу откроется окно оплаты, где нужно ввести адрес для доставки и выбрать карту для перевода денег продавцу. Теперь вы можете убедится в том, что понять как сделать заказ на Joom довольно просто.
На самом деле покупать на Joom просто!
Учитывая советы, как сделать заказ на Joom пошагово, не пропустите одно важное условие. Лучшим вариантом оплаты будут банковские карты с рублевым счетом Visa/ Mastercard. Вы должны указать валюту и проверить наличие достаточного для оплаты количества средств. Если вы сделаете ошибку на этом этапе, товар не будет оплачен и его статус не поменяется - он не перейдет из корзины с раздел «Мои заказы». В отдельных случаях покупателю может прийти уведомление о необходимости предоставления персонального ИНН. Это связано с условиями обслуживания некоторых транспортных компаний, является законным и обеспечивает страховку посылки при доставке. Некоторую информацию о том,