На случай, если ваш компьютер Mac попадет в руки третьих лиц, у Apple существует , которая позволяет пресечь факт пользования устройством со стороны злоумышленников. Однако порой, к сожалению, пострадать от этого может сам владелец, и в этом случае блокировка Mac превращается в сильную головную боль.
Все началось с того, что один из наших читателей столкнулся с неприятной проблемой: у него удаленно подобрали пароль к iCloud и заблокировали компьютер. Казалось бы, если он является владельцем компьютера, Apple без проблем должна разблокировать устройство. Но все оказалось не так просто.
Процедура блокировки iPhone или iPad и компьютера Mac серьезно отличается. Во втором случае блокируется чип EFI, который необходимо перепрограммировать, однако удаленно это сделать нельзя. Мы связались с поддержкой Apple и удостоверились в том, что для разблокировки действительно нужно обращаться в авторизованный сервисный центр компании.
Но самое интересное, что услуга по разблокировке оказалась платной, поскольку это не дефект устройства, и сервисы берут за нее деньги. У нашего читателя из Мурманска попросили за это 4 500 рублей. И это в авторизованном сервисном центре.
Мы опросили представителей нескольких авторизованных сервисных центров в Москве и узнали среднюю ценовую политику на разблокировку — от 1 500 до 2 000 рублей. Подешевле, что тут сказать. Также при обращении в сервисный центр потребуется чек, чтобы подтвердить факт владения компьютером. У них есть специальное оборудование для перепрограммирования EFI.
Мы можем Вам помочь, для этого нужны документы о покупке устройства, стоимость работ 2 000 рублей, если злоумышленники заблокировали компьютер с удалением данных, значит они уже недоступны. Процедура разблокировки состоит в программном сбросе включенного режима защиты с системной платы Вашего аппарата. С Вашим диском никаких действий не производится.
Как нам удалось выяснить, соответствующие работы проводят и неавторизованные сервисные центры. В этом случае выпаивается EFI, данные корректируются с помощью программатора, а затем чип устанавливают обратно. Дело это не самое простое, так что и цена на услугу соответствующая.
Разблокировкой Mac занимаются также сторонние организации — в этом случае необходимо заплатить им некоторую сумму (например, 149 долларов), а затем еще отправить им свой компьютер для перепрограммирования EFI. Насколько это целесообразно, решать вам, но мы бы не советовали. Впрочем, эти ребята чек о покупке или подтверждающие документы не попросят.
Есть и другие сомнительные организации, которые принимают оплату, а затем отправляют вам на почту специальный файл, с помощью которого якобы разблокируется Mac. Здесь уже, как говорится, на свой страх и риск, хотя и видеоинструкция есть.
Так что из неприятной ситуации с заблокированным компьютером есть два выхода — сделать все в авторизованном СЦ либо довериться сторонним организациям. Странно, что Apple берет за это деньги даже при наличии всех необходимых документов. Причем даже авторизованные сервисные центры могут устанавливать произвольные цены — в этом случае их контролирует только ФАС, но никак не Apple.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, и ни в коем случае не регистрируйте Apple ID на mail.ru или yandex.ru. Аккаунты именно с этими почтовыми сервисами чаще всего подвергаются взлому, если верить представителям Apple.
Функция macOS, которая позволяет разблокировать Mac с помощью Apple Watch, обеспечивает безопасность и максимальный комфорт. Однако может возникнуть проблема, если функция перестанет работать исправно.
Если у вас не работает разблокировка Mac с помощью Apple Watch, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.
Самая частая проблема с этой функцией в том, что индикатор крутится пару секунд, но не разблокирует Mac, и в конечном итоге высвечивается табличка, требующая пароль. В этой ситуации подойдёт решение #8. У вас могут быть другие случаи, но одно из решений точно должно помочь.
Как исправить проблемы разблокировки Mac с помощью Apple Watch
Решение 1: проверьте, что вы точно ввели ваш пароль Mac при загрузке.
После включения разблокировки Apple Watch вам всё равно придётся ввести свой пароль, если вы перезагрузите ваш Mac. Это не баг, это мера безопасности, разработанная специально. Каждый раз при перезагрузке компьютера вам сначала придётся ввести пароль вручную. После этого, если ваш Mac войдёт в спящий режим, вы сможете разблокировать его с помощью Apple Watch.
Решение 2: проверьте, что вы точно ввели ваш пароль Apple Watch .
Как и пароль от Mac, пароль от Apple Watch сначала тоже придётся ввести вручную. Это тоже мера безопасности, созданная для того, чтобы никто посторонний не смог разблокировать ваш Mac.
Решение 3: включите и выключите функцию.
На Mac зайдите в > Системные Настройки > Безопасность . Выберите вкладку Основные , затем уберите и поставьте галочку в квадрате рядом с Разрешить Apple Watch разблокировать Mac .
Решение 4: проверьте, что вы вошли на обоих девайсах на одну и ту же учётную запись.
На Mac зайдите в > Системные Настройки > iCloud и проверьте, чтобы учётная запись здесь была той же, что и на Apple Watch в приложении Watch > Основные > Учётные записи.
Если учётная запись не совпадает, вы не сможете использовать функцию разблокировки.
Решение 5: проверьте, чтобы на Mac были включены Bluetooth и Wi-Fi.
Bluetooth и Wi-Fi должны быть включены для передачи информации. Если они выключены, Apple Watch не сможет подключиться к Mac для его разблокировки.
Решение 6: проверьте, что на Mac выключена функция Internet Sharing
На Mac зайдите в > Системные Настройки > Общий доступ и проверьте, чтобы доступ был отключён.
Решение 7: проверьте, чтобы Apple Watch был на расстоянии не больше вытянутой руки от Mac .
Это и так понятно, но всё же вы должны находиться рядом с Mac, чтобы разблокировать его часами.
Решение 8: перезагрузите всё .
C тех пор как Apple начала устанавливать энергоэффективные модули Bluetooth в Mac, сторонние разработчики начали искать способ реализовать удобную и надежную защиту OS X за счет создания пары между компьютером и смартфоном. Так появились приложения, которые могут автоматически блокировать и разблокировать Mac при приближении и удалении пользователя с iPhone, а также другие варианты разной степени практичности и надежности.
Одним из лучших решений для защиты персональных данных оказалось приложение MacID, недавно получившее крупное обновление до версии 1.3 и доступное в App Store со скидкой, по цене всего 59 рублей. Еще с первой версии MacID, на это приложение обратили внимание из-за необычного способа разблокировки компьютера с использование сканера отпечатков пальца на смартфона. А в новой версии Touch ID стал еще лучше заменять пароль на OS X.
По большому счету, все сводится к тому, что вам нужно установить приложение MacID на один или несколько компьютеров Mac, а также мобильные устройства с Touch ID, которые вы будете использовать для разблокировки. После этого нужно подключить их между собой по Bluetooth и разрешить использование отпечатка приложением MacID. Теперь, как только вы будете отходить со смартфоном от компьютера, он будет автоматически блокироваться и разблокироваться при возвращении пользователя. Кроме того, есть возможность делать все это вручную.
Среди дополнительных опций стоит отметить уведомления на экране блокировки о происходящих с компьютером событиях. В частности можно увидеть, что компьютер был заблокирован и отменить это действие свайпом по баннеру, а также посмотреть, если кто-то в ваше отсутствие пытался отключить экран блокировки на Mac. Владельцы устройств под управлением iOS 9 также могут пользоваться Spotlight для быстрого доступа к кнопке разблокировки компьютера, поскольку поиск теперь также работает внутри приложений. Как вариант, можно добавить виджет MacID в шторку панели уведомлений. Ну и наконец владельцы iPhone 6s или 6s Plus могут использовать 3D Touch для вызова дополнительных действий с иконки MacID, а также внутри приложения. Кроме того, у MacID есть нативное приложение для Apple Watch под управлением watchOS 2.0 и новее.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Гарантия 1 год. В случае использования сервисного программатора и набора необходимого софта, можно гарантировать, что ваш компьютер не заблокируется снова. Народные умельцы пробуют кустарные решения: брутфорс – перебор комбинаций pin, патч – patch прошивки mac, что приводит к некорректной работе устройства в последствии (зависания при загрузке, подтормаживания MacOS), то же самое случается при прошивке dump-ом от другого мака, когда так же изменяется серийный номер.
Наш многолетний опыт работы с компьютерами Apple, накопленный опыт и партнерские связи, решают даже самые сложные вопросы!
Возможны следующие варианты: при загрузке системы, после яблока выводится сообщение: “Введите PIN-код блокировки системы, чтобы разблокировать этот Mac”, ниже требуется ввести четырёхзначный код. То же самое на английском: enter your system lock pin code to unlock this mac.
Сразу после включения макбука или iMac, появляется замок с полем ввода кода разблокировки. Возможен вариант появления такого замка при удерживании клавиши alt option, когда необходимо загрузиться с другого диска.
После прохождения полосы загрузки может открыться окно с таким сообщением: “Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут” или “Your mac is disabled. Try again in 60 minutes”
Mac может быть заблокирован двумя способами. В каждом случае необходим ввод пароля для загрузки macOS. В первом – это пароль учетной записи пользователя, сбросить его несложно, надо загрузиться с раздела восстановления и открыть terminal прописав там несколько команд. Этот пароль хранится в операционной системе на жестком или ssd диске компьютера. Во втором случае, пароль может установлен удаленно, через учетную запись iCloud связанную с компьютером. В таком случае с сервера Apple на компьютер поступает команда, он автоматически блокируется и после чего, невозможна даже загрузка с раздела восстановления или другого диска в качестве загрузочного. То есть блокировка происходит уже на более низком уровне, в главной микросхеме памяти EFI материнской платы макбука или аймака устанавливается ограничение, снять которое возможно только в сервисе. Под EFI в данном контексте подразумевается программная начинка микросхемы памяти в которой и зашит пароль блокировки, он же Firmware Password Protection или попросту “пароль прошивки”