Доброго времени! Как я уже неоднократно отмечал, учетную запись Apple ID должен иметь каждый пользователь девайсов от компании из Купертино. Да что там должен – просто обязан! Однако, иногда уже во время регистрации случаются различные ошибки, которые препятствуют созданию данного идентификатора. Что же делать? Ничего не регистрировать и пользоваться устройством «как есть», тем самым лишив себя удовольствия от использования гаджета на «всю катушку»?
Правильный ответ – нет, нет и еще раз нет. С неполадками надо обязательно бороться и сегодняшняя статья как раз посвящена тому, по какой причине может не создаваться Apple ID и, самое главное, что в этом случае делать. Приготовились?
Поехали же, ну!:)
Самые типичные ошибки при создании Apple ID
На самом деле их не так много, ведь процесс регистрации идентификатора достаточно прост, но наиболее распространены вот эти:
Как видите, практически все ошибки связаны с обычной невнимательностью. Хотя есть еще одна и о ней стоит поговорить более подробно.
На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей
Замечательное сообщение, которое может встретиться уже на этапе активации учетной записи. То есть создание проходит успешно, но при входе все равно происходит сбой. Чаще всего, подобную надпись можно увидеть в том случае, если устройством кто-то пользовался до Вас ().
Почему вообще это происходит? Потому что «яблочная» компания установила ограничение на количество учетных записей, которые можно активировать с одного iOS-устройства. Зачем она это сделала непонятно, но факт остается фактом – больше трех нельзя.
Но выход есть и вот что надо сделать:
- Если пользуетесь компьютером с операционной системой Mac, то исправить это можно в настройках iCloud на самом ПК. Вводите данные учетки – она успешно активируется, теперь можно использовать ее на iPhone или iPad.
- Искать другое iOS-устройство. Как найдете, выходите на нем из учетной записи (настройки – iTunes Store, App Store – выход). Вводите свои данные, Apple ID активируется и его можно использовать уже на том гаджете, где ранее было «достигнуто предельное количество бесплатных учетных записей».
Пожалуй, это основные моменты, которые могут помешать созданию Apple ID. И как правило, если их учитывать, то все пройдет «без сучка и задоринки» и зарегистрируется без сбоев. Однако, если даже после прочтения у Вас по-прежнему не получается это сделать, то напишите в комментарии, разберемся!
Сбой подключения к App Store - что делать?
С каждым последующим обновлением iOS инженеры компании Apple стараются исправить максимальное количество ошибок и недоработок. Некоторые ошибки, впрочем, следуют за владельцами iPhone и iPad еще с ранних версий iOS, например, ошибка с получением доступа в App Store. Проявляется проблема далеко не у всех, однако, если всплывающее окно с надписью «Не удается подключиться к App Store» терроризирует и вас, тогда обратите внимание на эту инструкцию.
Важно! Если вы столкнулись с проблемами при подключении к App Store 1 февраля 2019 года , то причина сбоя заключается в неполадках у Apple, о которых мы подробнее написали . Как решить проблему? На текущий момент решение только одно - переставить дату на iPhone или iPad на несколько дней назад , например, на 28 января.
Проблема с доступом в App Store появляется из-за множества различных причин, а вот исправить ее можно только одним способом. На форумах поклонников техники Apple умельцы что только не пробовали для избавления от ненавистного окошка с надписью «Не удается подключиться к App Store», даже сбрасывали настройка устройства, но решение оказалось гораздо проще.
Шаг 1. Откройте меню «Настройки » -> «App Store, iTunes Store »
Шаг 2. Нажмите на свой идентификатор Apple ID
Шаг 3. Выберите пункт «Выйти »
Шаг 4. Введите пароль для своего аккаунта Apple ID заново и попытайтесь зайти в App Store
Таким очень простым способом можно избавиться от ошибки с доступом к App Store. Отметим, что первоначально необходимо проверить доступность подключения устройства к интернету - подобная ошибка может возникать и из-за отсутствия сигнала роутера Wi-Fi.
В определенных случаях можно столкнуться с сообщением «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Что делать в такой ситуации, мы рассмотрим далее. Описанная ситуация может произойти при попытке войти в учетную запись после обновления iPhone.
Положение дел
Итак, устройство сообщает «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Как устранить ее, рассмотрим поэтапно. Из-за этого из функций телефона можно пользоваться практически только звонками. Сервисы Apple становятся недоступны. К примеру, нельзя воспользоваться App Store.
Кроме того, если устройство выдает сообщение: «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID», iCloud также активировать не удастся. Существует несколько вариантов устранения указанной неполадки.
Учетная запись
Мы видим - произошла ошибка подключения к серверу Apple ID. Необходимо проверить, является ли используемый идентификатор действительным и корректным, то есть работающим в данный момент. Для этого отправляемся на официальный ресурс Apple и указываем данные учетной записи. Если при этом аккаунт не открывается, регистрируем новый.
Если учетная запись работает, а сообщение «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID» не пропало, следует найти другую причину сбоя. Отметим, что неполадка может возникнуть на iPhone и iPad.
Проблема может поджидать на этапе активации. Можно попробовать произвести эту операцию через компьютер, применив iTunes. Кроме того, можно пропустить создание ID. Это делается после устройства.
Инструкция
Если на загруженном устройстве возникает надпись «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID», следует обратить внимание на состояние самих фирменных сервисов. В отдельных случаях возникают трудности в их функционировании. Обязательно следует корректно установить время и дату. Когда автоматическое определение невозможно, указываем эти параметры вручную.
На устройстве должна быть последняя версия iOS. Тестовые варианты платформы также могут быть причиной подобного сбоя. В случае использования бета-версий, владелец устройства берет на себя дополнительные риски, поскольку применяет не полностью готовое программное обеспечение. Ошибки в данном случае могут возникать достаточно часто.
Также необходимо проверить подключение к Интернету. Иногда соединение может перестать работать и при этом показывать хороший сигнал. Для устранения неполадки можно выйти из Apple ID. Для этого переходим в «Настройки» и выбираем iTunes. Открываем App Store и применяем «Выход».
Далее перезагружаем наше устройство. После этого с использованием собственного идентификатора заново входим в учетную запись. В качестве наиболее радикального средства можно использовать полное удаление данных. Предварительно следует создать копию в iTunes или на персональном компьютере.
Причиной подобных проблем может стать и джейлбрейк. Если предыдущее методы оказались неэффективными, прекращаем его использование. Правильно это сделать можно только посредством восстановления iPhone.
В редких случаях подобный сбой возможен при работе с iTunes. Для его исправления проверяем подключение компьютера к Интернету. Брандмауэр и антивирусы могут запретить доступ к различным серверам Apple.
На время отключаем защиту. Устанавливаем последнюю версию iTunes. Если на персональном компьютере использовалась Apple ID, «отвязываем» ее от приложения.
Для этого запускаем iTunes - в верхнем левом углу нажимаем на «Магазин». Выбираем «Деавторизовать компьютер». Далее перезагружаем ПК. Пробуем еще раз зайти. Вероятно, попытка будет успешной. Основные варианты мы обсудили.
Иногда после обновления операционки iOS – девайса, при попытке входа со своей учётки ID, пользователи сталкиваются с неизвестной ошибкой. Устройство сообщает, что вход невозможен из – за сбоев проверки, и что произошла ошибка подключения к серверу Apple ID. Самое неприятное, что вследствие этого девайс становится обычной «звонилкой», поскольку сервисы от «яблочной» компании становятся недоступными. Нельзя войти в AppStore, iCloud и тому подобное.
При возникновении подобной неприятности первым делом следует проверить ID на предмет корректности и действительности, то есть узнать, функционирует ли он сейчас. С этой целью требуется совершить переход на ресурс компании в сети и вбить данные своей учётки. Если она не откроется – создать новую. Если все нормально, ищем иные причины сбоев.
Уже на этапе активации с подсоединением к серверам Apple могут наблюдаться сложности. Здесь можно предпринять всего 2 типа решения:
- Осуществить активацию через ПК/ноутбука помощью iTunes. Хотя с этой программой тоже часто возникают проблемы.
- Пропустить формирование ID и выполнить эту операцию позже, после запуска девайса.
Пропускаем создание Apple ID
В ситуации, когда на запущенной операционке никак не удается произвести вход в свой ID или, напротив, пользователь вошел, но AppStore и иные сервисы не функционируют по причине сбоев, следует обратить внимание на такие моменты:
- Все ли хорошо с серверами «яблочной» компании? Случается такое, что они функционируют с перебоями.
- Проверьте корректность выставления времени и даты. Если выполнить это на автомате не получается, установите вручную.
- Убедитесь в «свежести» текущей версии операционки. И еще, что это не бета – вариант. В последнем случае пользователь сознательно инсталлирует не полноценное программное обеспечение, поэтому возможны разного рода ошибки.
- Проверьте стабильность подсоединения к сети, причем все способы. Иногда причина кроется в Wi-Fi, например, модуль неисправен, хотя сигнал отличный. Именно поэтому возникают сбои подсоединения к ID.
- Попробуйте осуществить выход из ID. Для этого пройдите к настройкам, потом – к AppStore, затем щелкните по пункту выхода из учётки. Перезагрузите iOS – девайс и войдите со своим идентификаторов заново.
- Произведите жесткий сброс (сотрите все). Этот метод самый кардинальный и выполняется в самых трудных ситуациях, когда другие способы не помогли. Перед началом операции обязательно сформируйте backup.
Часто источником проблем выступает «джейлбрейкнутый» аппарат. Поэтому если никакие рекомендации не исправили положение, придется избавиться от джейла. Выполнить это грамотно можно только через процедуру восстановления.
Если ошибка возникает при использовании iTunes
В довольно редчайших ситуациях ошибки соединения с сервером могут провоцироваться iTunes. Однако устранить их просто, для этого потребуется:
- Проверить стабильность сети.
- Отключить на время работу противовирусного софта.
- Проверьте iTunes на «свежесть».
- Если на ПК/ноутбуке ранее использовалась учётка, нужно попробовать ее «отцепить» от iTunes. С этой целью выполняется открытие iTunes, а в верхнем углу слева нажимается на иконку магазина и пункт деавторизации этого ПК. Перезагрузить ПК и войти заново. Деавторизовать ПК.
На этом перечень доступных действий для самостоятельного решения проблемы исчерпывается. Если на вашем iOS – девайсе произошла ошибка подсоединения к серверу Apple ID, испробуйте каждое из них. Как правило, на одном из этапов подключение удается.
Не получается войти в iTunes Store: причины
Как правило, подобное происходит, когда пользователь выполняет инсталляцию обновления софта на телефон или закачивает совершенно новую программу. В результате всплывает ошибка, которая является следствие проблем, появившихся задолго до этого.
Может возникать примерно следующее:
- Неправильное значение даты. Может быть, нет привязки к определенному часовому поясу.
- Скрытие серийного номера, из-за чего трудности возникают достаточно часто, и соединение с AppStore не удается. Однако здесь решение проблемы простое. Нужно перейти в пункт настроек, выбрать раздел об устройстве и удостовериться, присутствуют ли там нужные параметры.
- Еще одна распространенная проблема, по причине которой всплывают информационные ошибки, это отсутствие нормального соединения. Разработчиками AppStore ни один раз заявлялось, что для стабильного функционирования магазина требуется качественный интернет. Следовательно, если наблюдаются неполадки с Wi-Fi, существует вероятного многократного возобновления ошибки.
- Если имеют место недействительные (с просрочкой) сертификаты, тоже могут возникать препятствия с обеспечением связи. Но это исправляется элементарным образом. Требуется из папки сертификатов стереть 2 элемента — «ocspcache.db», «crlcache.db», дальше обязательна перезагрузка девайса и повторный вход в магазин.
Первые шаги при всплытии ошибки
Все рекомендации, которые были приведены выше, выполняются при наличии серьезных проблем. Или в критических ситуациях. А самым первым шагом, если к серверам Apple ID не удается наладить подключение, будет следующее.
Перед тем, как приступить к самостоятельному устранению проблемы или обратиться в ремонтную мастерскую, проведите тщательную диагностику модема. Если сеть функционирует стабильно, скорость высокая, а сбоев и разрывов связи не наблюдается, попробуйте войти в ID с иного девайса.
Также неплохо прибегнуть к процедуре перезагрузки планшета или телефона. Иногда такой простой шаг на 100% устраняет ошибку. После завершения операции нужно сразу же попытаться осуществить вход в свою учётку.
Иногда случается, что простейшая процедура выхода из аккаунта и повторное введение требуемых данных помогали убрать ошибку навсегда. Причем это самое легкое решение, не требующее много времени.
Какой метод устранения ошибки выбрать – решайте для себя в конкретной ситуации. Если длительное время не удается справиться с неприятностью и ни одна из рекомендаций, приведенных в статье не помогает – обратитесь напрямую к разработчику.
Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.
Почему не работает App Store: причины появления проблем и их решение
Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.
Сбой подключения
Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом. В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения - нужно найти причину и способ её устранения.
Неправильно установлено дата и время
Решение: Установить правильные данные, или активировать функцию автоматической установки даты и времени. Для установки даты и времени вручную нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и указать число, месяц, год и текущее время (или выбрать часовой пояс). Для автоматической настройки данных просто активируйте функцию «Автоматически».
Скрыты данные о серийном номере гаджета
Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация - сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.
Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый. Чтобы не потерять важные данные после сброса нужно перед тем, как совершить сброс, создать резервную копию iCloud. Для создания резервной копии iCloud нужно зайти в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия» > «Создать резервную копию».
После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.
Неверные настройки сети
Если используется подключение к Wi-Fi, возможны проблемы с сигналом или же с настройками интернета. Возможно, администратор сети изменил настройки, или доступ к Wi-Fi ограничен.
Решение: Сначала нужно проверить, работает ли интернет, для этого можно попробовать открыть браузер, после чего прогрузить любую интернет-страницу. Если ничего не произошло, необходимо проверить маршрутизатор, возможно он требует перезагрузки, или вовсе не работает. Также можно попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет. Если проблема осталась - причина в самом устройстве.
Запасное решение
Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:
- Зайти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store».
- Выбрать пункт, где указан Apple ID, после чего нажать на «Выйти».
- Перезагрузить устройство и заново зайти в свой Apple ID.
Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:
- Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
- Откройте iTunes, выберите устройство.
- Нажмите на кнопку «Восстановить».
Не работает поиск приложений в App Store
В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.
Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).
Но есть и одна особенность - при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».
Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.
Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.
Не загружаются и не обновляются приложения
Остановка загрузки
Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго - стоит остановить процесс скачивания.
Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.
Режим «В самолёте»
Если скачать приложение не удаётся можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте».
Решение: Проведите снизу вверх на разблокированном экране устройства и нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.
Переход в режим DFU
Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.
Решение: Для использования DFU режима нужно:
- Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
- Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
- Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.
ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.
Секретный способ восстановить работу App Store
Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.
Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления. Но не хватает такой кнопки, как «Обновить», которая бы позволяла обновлять сам магазин App Store. Но отсутствие такой кнопки не означает, что обновить App Store нельзя.
Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.
Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.
Видео: принудительная перезагрузка App Store
Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store
Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям - регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.
Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.